Intelligence Economique et Management des Connaissances

Derniers cours pour le MS IEMC ... promotion 2011

2012-01-13T16:11:00.000+01:00

Le 16 décembre 2011, la Direction, les professeurs et les étudiants de la promotion 2011 du Mastère Spécialisé Intelligence Economique et Management des connaissances (MS IEMC) de SKEMA, se réunissaient à l’Ecole militaire, avec leur partenaire INHESJ, pour partager un moment rétrospectif et convivial. Après une dernière intervention très appréciée et avant un « RETEX », un buffet permit à tous de deviser sur l’année écoulée et les perspectives, tout en sachant que l’on se reverrait bientôt pour la remise et la soutenance de la thèse professionnelle. Claude Revel, Directrice du GIISK (Centre Global Intelligence & Influence) de SKEMA profita de l’occasion pour rappeler brièvement les activités et objectifs du GIISK, à savoir le MS IEMC, dirigé par Pascal Junghans, la formation executive, les publications et le Club d’Anciens de l’IE, en incitant tous les présents à le faire vivre par leurs initiatives et leur soutien.

Nous souhaitons beaucoup de succès à la promotion bientôt sortante et la bienvenue à celle de 2012 qui rentre le 18 janvier.

Professeurs du MS IEMC venus échanger avec les étudiants de la promotion 2011 lors de leur dernière journée de cours.

Des étudiants de la promotion 2011 du MS IEMC juste avant le RETEX...

Colloque « Analyse et perspectives d'une école française du renseignement »

2012-01-13T16:02:00.000+01:00

Claude Revel, professeure affiliée et Directrice du Centre Global Intelligence et Influence de SKEMA (GIISK) participera à la table ronde « l’appréhension du renseignement par l’Intelligence Economique » (14h15- 15h45) dans le cadre de la conférence « Analyse et perspectives d'une école française du renseignement » organisé à Toulouse le 12 janvier 2012 par le Centre Français de Recherche sur le Renseignement (CF2R) et le Groupe de recherche sur la sécurité et la gouvernance (GRSG) de l'université Toulouse 1 Capitole.
Nous vous invitons à télécharger le programme complet de la conférence (pdf) pour plus d’information (horaires, programme de la journée et plan d’accès).

L'intelligence économique est efficace et responsable

2011-11-14T10:43:00.003+01:00

Face aux "affaires" (EDF, Renault...) qui ont mis en cause des pratiques qui se réclament de l'intelligence économique (IE) mais n'en sont qu'une version dévoyée, Claude Revel a souhaité exposer la vision professionnelle l'IE et de l'influence qui est celle du Centre IE de SKEMA et qui est heureusement de plus en plus adoptée aujourd'hui par les entreprises et institutions.

Pour en savoir plus, consulter l'intégralité du billet de Claude Revel "L'intelligence économique est efficace et responsable" sur LeMonde.fr.

Liens

"L'intelligence économique est efficace et responsable" sur LeMonde.fr
Centre Global Intelligence et Influence de SKEMA (GIISK) dirigé par Claude Revel
Blog de Claude Revel

Conférence sur les métiers de l'Intelligence Economique - 21 novembre 2011 - Paris

2011-11-02T14:42:00.004+01:00

Le Mastère Spécialisé Intelligence Economique et Management des Connaissances (IEMC) de SKEMA organise le 21 novembre une conférence sur "les métiers de l’Intelligence Economique".

Ces métiers sont en effet, à tort, très mal connus et pour certains affublés d’une réputation sulfureuse. Or, aujourd’hui, toutes les entreprises de quelque importance dans tous les secteurs (énergie et défense bien sûr mais aussi grande consommation, banque, assurance, industrie …) disposent d’une direction de l’intelligence économique chargée de procurer et traiter l’information indispensable à leur fonctionnement. Ces directions sont également chargées de protéger le capital informationnel de l’entreprise et d’influencer leur environnement afin de favoriser la conquête de nouveaux marchés.
Les métiers de l’intelligence économique sont donc divers (directeur de l’intelligence économique, veilleur, lobbyiste, chargé de sécurité informatique, consultant …) et passionnants. Ils sont accessibles directement après la réalisation d'une formation comme le MS IEMC mais aussi après une expérience dans d’autres métiers.

Messieurs Debaux (Coface - diplômé du MS IEMC promotion 1999) et Revardel (Sanofi Pasteur), deux grands professionnels, qui sont également enseignants dans le MS IEMC, ainsi que trois autres anciens du MS IEMC présenteront ces professions dans leur diversité et analyseront leur devenir.

Entrée gratuite mais inscription en ligne obligatoire

"Les métiers de l’Intelligence économique", conférence le 21 novembre 2011, de 17 h 30 à 19 h 30, Campus de Skema La Défense, Pôle universitaire Léonard de Vinci. Un cocktail suivra la conférence.

Liens

Inscription en ligne à la conférence "Les métiers de l'Intelligence Economique"
Le mastère spécialisé Intelligence Economique et Management des Connaissances
Contact conférence : Stéphanie Mestivier stephanie.mestivier@skema.edu

Claude Revel at Wilton Park

2011-11-02T14:40:00.000+01:00

Wilton Park, UK, is one of the world's leading centres for discussion of key international policy challenges. From 12 to 14 October 2011, a Conference was held on "Putting the power in soft power?" and gathered some 50 leading opinion formers.
Claude Revel was a speaker on her matters of expertise.

Formally linked to the British Foreign and Commonwealth Office (FCO), Wilton Park is an example of smart use of thought by policy makers: "With an emphasis on ways in which practitioners can further the deployment of soft power theory, the fifth Wilton Park roundtable meeting in the public diplomacy series considered how to meet the ‘Conversion Challenge’ of turning soft power assets into practical activity".

Links

source irisaction.com
"Sens & Action, le blog de Claude Revel" more articles from Claude Revel (english and french)

Réseaux sociaux réels & Réseaux sociaux en ligne (2/2)

2011-10-24T18:03:00.003+02:00

Partie 2.
Consulter la première partie.

Face à la multitude de connexions que nous possédons, il est clair que nous décidons rarement de manière isolée et objective. A l’inverse, nous avons de plus en plus tendance à systématiquement nous référer aux autres.

Ceci s’explique notamment par l’« infobésité » à laquelle nous sommes de nos jours confrontés et qui nous amènent à adopter de nouveaux comportements afin de contre balancer nos incapacités (cognitives et temporelles) à tout traiter et mémoriser.

En effet, les incertitudes liées à ce flux grandissant rendent plus compliqué la collecte et l’analyse des informations par les individus et peut entrainer en conséquences des difficultés en termes de choix à faire et d’actions à mener.

Nous utilisons alors notre réseau de relations pour nous aider à nous guider dans nos prises de décisions, en partant du principe que celui ci possède la connaissance utile qui nous fait défaut (ce qui replace l’humain dans sa position légitime vis à vis de cette dernière).

Se pose alors la question de l’influence entre personnes, qui est un phénomène plus complexe qu’il n’y paraît : L’influençabilité y est aussi importante à prendre en compte que la force d’influence (d’autant que plus le nombre de personnes donnant ses opinions est grand, moins celles ci nous touchent).

Les facteurs à considérer pour l’un des individus comme pour l’autre sont les caractéristiques leur réseau social (taille, interconnexions, flux et persistance des messages) mais également les expériences passées de chacun.

Ainsi, le rôle que les « grand influenceurs » (notamment sur le web) ont sur un groupe est surestimé : le plus gros de l’influence est au final exercé par les personnes qui font partie de notre entourage (c’est à dire les gens physiquement autour de nous mais aussi et surtout les personnes proches émotionnellement).

Cependant, quelque soit la force des liens sociaux, la confiance reste une notion centrale dans la garantie et la sécurisation des échanges d’informations. Elle est certes très présente dans nos interactions avec nos liens forts, mais également dans celles avec nos liens faibles et nos liens temporaires.

La prise en compte ou non de recommandations se fait en effet sur la base de l’identité et de l’e-reputation de la personne émettrice. Elles permettent notamment d’identifier une connaissance de la vie réelle ou encore de savoir si l’on devrait accorder sa confiance à un inconnu vis à vis des informations publiées.

Il faut toutefois souligner le fait que nous avons une identité multiple car adaptée à nos différents groupes indépendants de relations : une dimension qui, là encore, ne se retrouve pas vraiment intégrée dans les réseaux sociaux en ligne actuels.

D’autre part dans le monde réel, la portée de notre comportement en public est souvent limitée à celle du regard des gens dans le lieu où nous nous trouvons. Bien sur, ces personnes peuvent parler à d’autres de nos actions (commérages) mais ceci est peu persistant. Nous pouvons donc généralement contrôler ce que les autres savent de nous.

Dans le monde du web social, les choses sont différentes car ce qui est publié dans l’espace public devient directement accessible à tout le monde et cette fois de manière persistante. En conséquence, la connaissance que les autres peuvent avoir de nous même devient cette fois beaucoup plus délicate à gérer.

Ceci amène les gens à beaucoup plus se soucier de la façon dont ils apparaissent sur le web social et de la confidentialité de certaines leurs informations. Ainsi, gestion de l’identité et maintien de la vie privée sont des notions vitales au développement de la confiance entre les personnes et envers les réseaux sociaux.

Dans son ouvrage « Communauté et Société », le sociologue et philosophe Ferdinand Tönnies fait état de la désocialisation des individus lors de la transition de l’une à l’autre, qui s’est opérée pendant la révolution industrielle avec l’urbanisation et l’exode rural.

En effet, les différents espaces sociaux dont faisaient partie les individus était jusqu’alors superposés et reliés : ils sont devenus fragmentés, hermétiques et découplés ce qui a conduit à une faible diffusion et circulation d’information entre ces derniers.

L’arrivée d’internet et de ses réseaux sociaux a ainsi permis de réhabiliter ce partage en abolissant le frein de la distance physique. Ceci s’est traduit notamment par la création de nouveaux types de communautés, basées cette fois essentiellement sur des liens faibles.

Cependant, l’émergence récente de services tel que Google+ montre actuellement que l’espace social du web est en train d’évoluer en s’orientant vers la prise en compte de la distinction entre nos différents cercles de relations et la force des liens.

Les « outils » du monde virtuel semblent donc être en voie d’atteindre la maturation nécessaire permettant d’être « effilient » dans la gestion de notre capital social de manière harmonisée vis à vis de nos usages dans la réalité sociologique.

Réseaux sociaux réels & Réseaux sociaux en ligne (1/2)

2011-10-23T18:52:00.005+02:00

L’étude des réseaux sociaux est un champ théorique de la sociologie dont les débuts remontent aux années 1960 avec notamment la mise en évidence du phénomène du petit monde par le psychologue Stanley Milgram.

Cette dernière décennie, ce domaine a pris un essor considérable avec l’avènement des NTIC, du web 2.0 (ou web social) et comment ceux ci ont bouleversé la manière de gérer nos relations avec les autres en se couplant aux réseaux sociaux réels préexistants.

Face à cette augmentation des interactions en ligne entre personnes, il devient nécessaire et opportun de comprendre les principes sociologiques fondamentaux sous-jacents, au delà de la technologie elle même qui évolue constamment.

Ces modes de connections et les nouveaux usages qui en découlent ne cadrent ainsi pas tout à fait avec les modèles théoriques actuels et leurs impacts sur la société sont actuellement l’objet d’exploration par les sciences sociales et cognitives.

Les réseaux sociaux ne datent pas d’hier et font même partie intrinsèque de nos façons de fonctionner. Ils répondent notamment à 2 besoins supérieurs, identifiés par le psychologue Abraham Maslow : le besoin d’appartenance et le besoin de reconnaissance.

Le premier se traduit par la recherche de communication, d’expression et d’intégration dans un groupe. Il s’agit notamment de se sentir accepté et, conséquence logique, de ne pas se sentir seul ou exclu.

Le second se traduit par la recherche d’un statut, d’une estime de soi et de l’obtention du respect des autres. Il s’agit notamment de se valoriser et d’être reconnu au travers d’une activité (tant de travail que de loisir).

Un individu va ainsi avoir différents groupes indépendants de relations (très difficiles à mélanger) formés au cours des étapes de sa vie ou bien après une expérience commune partagée ou encore grâce à un hobby (typiquement de 4 à 6 et jusqu’à une dizaine).

Cependant, force est de constater que la plupart des sites de web social n’intègre pas correctement cette réalité en ne proposant des interactions qu’avec une seule et même liste d’ « amis » indifférenciée au lieu d’une audience choisie.

Cette notion d’ « ami » est d’ailleurs elle même biaisée. En effet, 85% des groupes dont fait parti un individu ne contient pas le mot « ami » dans sa désignation. En outre, plus de la moitié de ces groupes sont identifiés de manière unique.

Face à une telle diversité, il devient clair que le terme « ami » soit insuffisant à décrire ses propres groupes et/ou amis : différents types de relations, ou liens sociaux, rentrent ainsi en ligne de compte pour pouvoir faire la nuance.

Le lien social permet de transformer un simple groupe d’individus en une véritable communauté en fonction de sa force. Pour le sociologue Mark Granovetter, il s’agit d’une combinaison de la quantité de temps, de l’intensité émotionnelle, de la confiance mutuelle et des services réciproques qui y sont investis.

Les liens dits forts concernent donc ceux que nous avons avec les gens qui nous sont le plus proches, auxquelles nous tenons le plus (famille, meilleurs amis, voire certains collègues de travail) et avec qui nous interagissons le plus fréquemment : cela représente typiquement une dizaine de personnes.

Les liens dits faibles concernent plutôt ceux que nous avons avec des connaissances, des personnes rencontrées récemment, des amis d’amis : des personnes avec lesquelles nous interagissons moins fréquemment. Cognitivement, nous ne sommes capable de maintenir qu’un nombre limité de ces liens, à savoir environ 150 (Nombre de Dunbar).

Alors que les liens forts peuvent conduire avec le temps à l’émergence d’une pensée groupale au sein d’un même groupe, les liens faibles permettent quand à eux de se relier à une plus grande variété d’informations, d’idées et de façons de penser.

Face à ces différents réseaux de liens (et les trous structuraux qui en découlent), nous tendons ainsi à mettre en place une gestion stratégique et rationnelle de nos relations de manière à optimiser l’efficacité des liens forts et la diversité des liens faibles (Effilience).

Un apport majeur des réseaux sociaux en ligne est donc de faciliter considérablement les reconnections avec nos liens faibles, moins évidentes à l’époque du téléphone et de l’e-mail. En effet dans le monde d’internet la proximité géographique n’est plus de rigueur : seule reste la proximité sociale.

Ils ont également conduit à l’apparition d’un nouveau type de lien, supplémentaire aux précédents liens forts et faibles : les liens temporaires, dont l’importance va grandissante dans le web social.

Il s’agit de relations avec des personnes non connues, si ce n’est au travers de la conversation que l’on a avec elles ou par leur profil en ligne, et avec qui nous avons des interactions qui ont moins de chances de conduire à en avoir de nouvelles.

En effet, un échange unique en ligne avec quelqu’un critiquant un produit, répondant à une question sur un forum ou encore commentant une de vos productions est devenu de nos jours quelque chose de très commun...

Consulter la partie 2.

Les services Playstation de nouveau attaqués

2011-10-12T22:33:00.005+02:00

6 mois après les cybers-attaques subies sur le Playstation Network Service (PSN) et sur le Sony Online Entertainment (SOE), Sony a déploré des nouvelles attaques sur ses bases de données clients entre le 7 et le 10 octobre 2011.
Selon le blog officiel PlayStation, 60 000 comptes PSN et 33 000 comptes SOE ont subit une tentative de hacking. Dans ce billet, le responsable de la sécurité informatique de Sony, Philip Reitinger, par un billet sur blog officiel de PlayStation, explique que cette attaque diffère de celle d’avril 2011, car cette fois-ci, les bases de données n’ont pas été attaquées. En effet, le principe de cette cyber-attaque était de récupérer des données utilisateurs sur Internet et de forcer l’authentification sur les serveurs.
Contrairement à avril 2011, Sony a très vite réagit en fermant temporairement les comptes concernés par cette attaque et a communiqué via son blog quant aux mesures de protections à effectuer pour les utilisateurs. Cependant, même si l’attaque est bien plus faible que la précédente, elle montre que certaines vulnérabilités subsistent dans les systèmes PSN et SOE.
Pour rappel, les attaques d’Avril 2011, dans lesquelles plus de 77 millions de comptes ont été "hackés", et potentiellement autant de données bancaires dérobées, ont conduit à la fermeture des services de 3 à 11 semaines selon les continents. Les coûts connus dus à la remise en service suite à cette attaque sont estimés aujourd’hui à 133 millions d’euros.

Première matinée de l'intelligence économique

2011-10-05T16:02:00.004+02:00

Le 21 septembre dernier s'est tenue au MINEFI la première édition des Matinées de l'Intelligence Economique (IE) sur le thème "la stratégie française d'IE". Cette première manifestation était organisée sous l'égide du délégué interministériel à l'IE, M. Olivier Buquen.

Les débats ont réuni divers experts français en IE, parmi lesquels nous pouvons citer Alain Juillet, Bernard Carayon ou encore Alain Bauer. Ces échanges ont été animés par Pascal Junghans, professeur, Directeur du MS Intelligence Economique et Management des Connaissances et membre du Centre Global Intelligence & Influence de SKEMA Business School.

Global Security Mag fournit une synthèse des échanges de cet événement. Il est aussi possible de consulter le communiqué de presse (pdf) fournit par les services du Ministre Eric Besson.
Encore mieux, pour tous celles et ceux qui n'ont pas pu assister à l'évènement, le site des vidéos de "Bercy" propose de visualiser l'intégralité de cette matinée.

(Attention, la visualisation de la vidéo nécessite l'installation et/ou la mise à jour de Microsoft Silverlight)

2nd Annual Pan-European Conference Competitive & Market Intelligence 2011

2011-10-04T15:03:00.011+02:00

On last 29 and 30 September, I had the great pleasure to attend a symposium on competitive and market intelligence held by MarcusEvans.

I am a student of the specialized master on Economic Intelligence and Knowledge Management (Mastère Spécialisé en Intelligence Économique et Management des Connaissances) at SKEMA Business School. I am concomitantly working at LienSNCF (French Railways) where my mission is to support the management staff by providing them with strategic information in the period liberalization of the French market.
They asked me to attend this event both to help me draft my "professional" thesis and give them state of the art knowledge on Competitive Intelligence (CI).

This symposium was well organized and we were presented many case studies from companies such as Statoil, Henkel, Veolia Transdev, Banco do Brasil, Merck, Sanofi, Rolls Royce, during thos two days.. Covered topics included reverse costing, competitor intelligence culture, war games, sponsorship from executive level, web monitoring,.... Great knowledge was shared during the 2nd edition of this symposium and I do recommend to professionnals interested in CI or MI to attend next year!

If you are interested in these topics, please contact The SKEMA Center for Global Intelligence & Influence (GIISK) and ask your questions to be forwaded to Carl Soutra.

Le financement du CNAPS se concrétise

2011-10-04T14:28:00.008+02:00

Suite au vote de la LOPPSI 2, les modalités de financement du Conseil National des Activités Privées de Sécurité (CNAPS) se précise nt.

Des précisions (pdf) sur cette structure sont apportées par le Syndicat National des Entreprises de Sécurité. Le Préfet Blanchou avait d'ores et déjà communiqué un certain nombre d'informations sur cette structure encore en création lors du colloque "Intelligence Economique, tendances et défis du futur" organisé en janvier dernier par le Mastère Spécialisé en Intelligence Economique et Management des Connaissances de SKEMA et son partenaire l'INHESJ. Voir également à ce sujet le billet "Sécurité économique - Mise en place du Conseil National des Activités Privées de Sécurité (CNAPS)" sur ce blog.

Le financement du CNAPS sera assuré par une taxe additionnelle de 0,5% que les entreprises de sécurité privée devront faire apparaître en sus sur les factures présentées à leurs clients. En ce qui concerne les services internes de sûreté (RATP, SNCF,...), la taxe sera de 0,7% de la masse salariale de ces services internes. Cette taxe sera recouverte par le ministère de Économie, des Finances et de l'Industrie.

Retrouvez le MS et le Centre Intelligence Economique de SKEMA au salon MIS

2011-09-28T19:04:00.002+02:00

Pascal Junghans, professeur à SKEMA et Directeur du Mastère Spécialisé Intelligence Economique et Management des Connaissances (MS IEMC), interviendra lors du salon Management, Information et Stratégie (MIS), à la conférence organisée sur le thème «Intelligence Economique et gouvernance des Systèmes d'Information», le 12 octobre prochain à la Bourse de Commerce de Paris.

Cette table-ronde, animée par Frédéric Massé, Directeur des relations institutionnelles de SAP, réunira également Alain Juillet, ancien Haut Responsable à l’Intelligence Economique et intervenant au MS IEMC de SKEMA, le général Papalardo, chef du service des technologies et des systèmes d’information de la sécurité intérieure, ainsi qu’un représentant du Cigref et un autre du Syntec.

Pascal Junghans montrera que les systèmes d’information ne se réduisent pas à l’informatique, qu’une muraille de Chine ne peut isoler l’entreprise du monde extérieur et qu’ainsi des actions d’influence dont peuvent être victimes les entreprises peuvent être menées, ainsi que le montre la récente crise qui assaille les banques françaises.

Vous pourrez retrouver durant toute la durée du salon, les 11 et 12 octobre, le MS IEMC et le Centre Global Intelligence et Influence de SKEMA (GiiSK) sur le stand n°6.
Pour vous inscrire, cliquer ici.
Pour toutes questions concernant le GiiSK ou le MS IEMC, contacter Reine Bassène au 01 41 16 76 92 ou par e-mail reine.bassene@skema.edu

Liens

Conférence "Signaux Faibles & ISO 26000"

2011-09-24T18:46:00.002+02:00

Dans ce contexte complexe d'interactions et d'inter-dépendances que fait émerger la globalisation, la légitimité des parties prenantes tient de nos jours une place de plus en plus importante.

Des concepts tels que la Responsabilité Sociétale des Entreprises, au travers de la norme ISO 26000 publiée en Novembre dernier, promeuvent la prise en compte et l'intégration des intérêts de ces acteurs dans la prise de décision stratégique.

En terme d'intelligence économique, ceci passe notamment par l'acquisition d'une connaissance globale des enjeux actuels et par bonne perception de son environnement local pour pouvoir agir, échanger et influer de manière adaptée.

Il devient alors utile pour les entreprises de savoir anticiper et de détecter les signaux faibles au travers de veilles adaptées afin de réduire les incertitudes.

• Comment dialoguer en transparence sans révéler ma stratégie ?
• Comment comprendre l’idée de « rendre-compte » avec l’ISO 26000 ?
• Comment devenir l’entreprise qui fait référence par son offre sur le dialogue interplanétaire ?

La conférence intitulée "Signaux faibles & ISO 26000 : Enfin un changement de comportement économique et sociétal" a pour objectif de répondre à ces questions.

Ses intervenants seront Philippe Cahen, auteur de la Lettre mensuelle des Signaux Faibles et du livre "Signaux Faibles : mode d’emploi" ainsi que Jacqueline THEAULT, coach-conférencière fondatrice de l'association Satelit International.

Informations Pratiques :

Jeudi 29 septembre 2011

Hôtel Bedford, 17, rue de l’Arcade, 75008 Paris.

Accueil à 8h00. Conférences de 8h30 à 12h00

Participation aux frais : 50 € TTC (Café et viennoiseries compris)

Métro : Madeleine, Auber ou Saint Lazare

Parking : Garages de Paris, Parking Vinci Madeleine, Parking Vinci Malesherbes

Inscriptions fortement recommandées (places limitées) sur

http://www.amiando.com/signauxfaibles26000

Le renforcement du partenariat franco-algérien, une opportunité pour les deux pays

2011-09-09T18:11:00.001+02:00

Résumé

Comment au travers de partenariats, l’Algérie et la France peuvent trouver des synergies ayant comme conséquence une accélération de l’industrialisation de l’Algérie et pour la France le renforcement de sa capacité industrielle et l’inversion de son déclin à l’exportation.

L’Algérie recherche la technologie et souhaite exporter des biens manufacturés. Avec un tissu industriel composé principalement de PME, l’Algérie recherche des partenariats industriels avec des PME étrangères.
La France dispose d’un tissu industriel composé principalemet de petites PME, elle est confrontée à une désindustrialisation et une perte de marché a l’export
L’Algérie représente pour la France une chance pour inverser ce déclin

En renforçant nos filières industrielles
En mettant en place de nouvelles stratégies d’exportations
En renforçant notre présence commerciale en Algérie et en Afrique

Pour cela il nous faut satisfaire les besoins de l’Algérie (technologie et exportation de biens manufacturés)

C’est une stratégie « gagnante / gagnante »

Une nouvelle approche est à envisager sur la base de nouveaux modèles de partenariats et le renforcement des synergies des soutiens actuels aux PME.

Des exemples de partenariats sont décrits dans ce document.

Les quelques idées ci avant et pistes de réflexions ci après proposées pourraient compléter la panoplie des dispositifs exports Français. Des études plus poussées de faisabilité seraient a envisager

Sylvain SOUCHU
souchu@wanadoo.fr

1. Contexte de l’Algérie
L’Algérie est le pays le plus industrialisé du Maghreb, il compte une importante industrie autour des activités gazières, pétrolières. Le secteur industriel algérien est dominé par les entreprises publiques. La plupart de ces entreprises publiques sont aujourd'hui en cours de privatisation. Le secteur privé représente 50 % (hors hydrocarbures) de la valeur ajoutée et est composé essentiellement de petites PME (94 % ont moins de 10 salariés), de type familial, elles sont souvent sous-capitalisées. L’Algérie importe la majorité de ses produits et biens de consommation.

Le pays recherche avant tout de la technologie et souhaite devenir un pays exportateur de biens et services. Pour renforcer la capacité industrielle de ses entreprises, une mise à niveau des entreprises est en cours de réalisation. Un important marché en découle (équipements, formation, étude, conseils....)

L’Algérie a engagé des réformes visant à favoriser les transferts de technologies et partenariats industriels :

En favorisant les partenariats (joint venture…) en faveur de l’Algérie dans une logique de contrôle de l’actionnariat par un résident algérien (51/49)
En ne privilégiant plus spécifiquement les IDE qui favorisent entre autres les grands groupes non forcément producteurs de richesses mais en favorisant les accords industriels (transfert de technologies, joint venture, ..) entre PME qui sont, de surcroît, plus facilement contrôlables.

Outre l’aspect culturel et linguistique, l’Algérie est le seul pays proche culturellement et géographiquement à offrir trois avantages majeurs :

Un pays riche (une réserve garantissant 3 ans d’importation) avec une capacité d’action important.
Le seul pays qui cumule à la fois les avantages de la « délocalisation », de la « relocalisation » et d’un « marché intérieur important »
Un pays où tout est à faire.

2. Contexte de la France
La France, se désindustrialise (7) depuis de nombreuses années et perd inexorablement des parts de marché en Algérie passant, en seulement 10 ans, de 26 % (2001) à 17 % en 2010 (2). Pour un pays comme l’Algérie qui importe la majorité de ses biens d’équipements, c’est simplement une catastrophe pour la balance commerciale française donc des emplois en moins pour la France.

Le secteur des entreprises françaises est composé essentiellement de petites PME (94 % <10 salariés), elles sont, comme les PME algériennes, souvent sous-capitalisées (donc manquent de capacité d’études – voir ci- avant).

Selon l’étude « Donner un nouvel élan à l’industrie française » de McKinsey (1) 20 % (environ) des produits français sont fortement concurrencés et n’ont pas d’innovation notable sur les produits des autres pays. 40 % ont une innovation moyenne et sont fortement concurrencés. Soit 60 % des produits où le risque de transfert de technologie est peu important. Face à la sous capitalisation de nos PME et le coût croissant des études et développements nos PME doivent trouver des relais pour étudier des nouveaux produits. Les produits français sont fortement concurrencés par des produits étrangers. Des gains de productivité en délocalisation ou sous-traitance seraient possibles en Algérie.

3. Quelle stratégie ?
L’Algérie offre de nombreux avantages pour un investisseur ou exportateur français (4) :

Un pays proche de façon linguistique et culturelle, 94 % des entreprises algériennes sont des PME dont les dirigeants ne parlent, en général, que le français en seconde langue.
Un important marché local pour la vente de biens et services
Un important marché local pour tout projet d’investissement (relocalisation)
Une ouverture vers les autres marchés (Afrique principalement)
Une capacité potentielle dans la sous-traitance (après mise à niveau des entreprises algériennes) où l’Algérie pourrait devenir une zone « offshore » privilégiée.

Pour cela il semble nécessaire de répondre aux attentes de l’Algérie suivant la démarche de partenariat suivante :

La France (via PME) aide l’Algérie à s’industrialiser (transferts technologie) et à exporter des biens et services vers la France, l’EU
L’Algérie (via PME) aide la France à vendre plus et à s’implanter durablement en Algérie au travers de partenariats.

Les démarches existent dans certains domaines mais il n’existe pas de réelles synergies entre elles de chaque côté de la méditerranée.

3.1. Stratégie commune pour les PME algériennes et françaises
Au regard des forces et faiblesses des entreprises françaises et algériennes, Il s’ensuit, pour les deux pays, certains « facteurs clé du succès » :

Utiliser l’avantage linguistique, les dirigeants des PME françaises et Algériennes parlent principalement le français. La langue étant un frein pour les autres pays dans le transfert de savoir-faire et la vente de produits techniques
Prendre en compte les besoins et contraintes des PME algériennes (besoins en technologies et savoir faire, souhait d’accéder à l’export, manque de structuration du réseau de distribution algérien)
Prendre plus en compte les besoins et contraintes des PME françaises (mieux permettre l’accès à l’export, recherche de gains de productivité, manque de temps et de moyens, nombreux produits peu innovants…)
Prendre en compte les besoins industriels de chacun des pays (France, Algérie) qui sur certains points sont complémentaires.

Une mise en commun renforcerait chacun des pays (4)

3.2. Solutions envisageables pour les entreprises françaises et algériennes
Comment aider les PME algériennes et françaises à mettre en place une stratégie durable de partenariat. Quelques pistes de réflexions :

En mettant en place des facilitateurs de partenariats entre les PME algériennes et françaises

Site internet de partenariat (groupement de vente, sous-traitance, étude, recherche et vente de technologie …)
Label partenariat qui sera élaboré dans la logique d'un double label "made in Algérie" et "avec l'aide de XX"
Création de catalogues virtuels pour les groupements d’entreprises franco algériens
En favorisant via des cellules d’appuis l’accès a l’information pour la création des partenariats
En favorisant la mise en commun de moyens commerciaux de prospection (VIE, …)

En encourageant les partenariats d’entreprises franco-algériens générateurs d’échanges importants et durables :

groupement de vente franco algérien de chaque côté de la méditerranée,
groupement d’étude et fabrication,
Portage de PME françaises par société Algérienne (et réciproquement)
Etc.
En aidant l’Algérie à accroître ses exportations de biens et de services au travers de partenariats de sous-traitance, offshore, de distribution de produits algériens par les groupements franco-algériens en France

3.3. Solutions envisageables pour les entreprises algériennes
Les entreprises algériennes ne doivent pas se considérer dépendantes mais se poser la question comment elles peuvent aider les entreprises françaises.

Les entreprises algériennes peuvent aider les entreprises françaises. Quelques exemples :

Beaucoup de produits français (60 %) ne sont plus novateurs, certains peuvent trouver une seconde vie dans le pays
Certaines PME françaises manques de compétitivité ou n’ont pas les capacités financières pour étudier (ou fabriquer) de nouveaux produits, la délocalisation de certaines études/fabrications serait rentable pour les deux pays
La structure d’aide aux PME françaises est peu adaptée aux groupements exports et ne prend pas en compte la spécificité des pays
En permettant aux PME françaises d’accéder plus facilement au marché algérien, tout en favorisant la structuration du marché algérien au profit des industriels algériens (et non pas au profit des distributeurs).
La liste n’est pas exhaustive tant l’Algérie peut aider la France dans sa démarche industrielle et de conquête de marchés

L’étude « Audit / diagnostic de l’attractivité de Algérie - Comment aborder le pays, vers une approche de partenariat « gagnant, gagnant» (4) explicite des recommandations pour permettre a l’Algérie :

De s’industrialiser rapidement
D’accéder au marché européen
De réduire les importations de biens

Ce document à proposé à l’Algérie plusieurs pistes de réflexions à savoir (liste non exhaustive)

Ne plus exclusivement favoriser les IDE qui ne créent pas de la richesse en substitution d’importation mais qui transplantent la richesse des PME algériennes vers les grands groupes étrangers (cimentiers, grandes surfaces..)
Favoriser les IDE qui favorisent la substitution d’importation et les exportations
Favoriser les transferts de technologies sans IDE car l'Algérie à surtout besoin de savoir faire
Mettre en place une "stratégie réseau" orientée PME au travers de plusieurs processus de collaboration (groupement commerciaux, groupements d’études et recherches…)
Intégrer les grands groupes algériens en moteur de filière
Mettre en place une stratégie active de recherche de technologie
En ciblant les petites PME françaises qui ont la technologie et peu de ressources
En créant des sociétés de portage de technologie ayant pour but d’acquérir à grande échelle et rapidement la technologie et en la revendant à moindre prix a X entreprises.
En y intégrant les associations de constructeurs et de sous-traitance au travers des grands groupes algériens via une stratégie filière de recherche de technologie
En allant chercher la technologie en France et en créant des partenariats
En canalisant toutes les PME étrangères qui souhaitent accéder au marché algérien dans une démarche de partenariat
En créant une association ayant pour but d’aider les industriels, collectivités algériennes à systématiser la recherche de technologie
En mettant en place d’un label partenariat pour les PME étrangère ayant pour but comme pour les entreprises algériennes (tolérance 25% des appels d’offres ) de privilégier sur les marchés algériens les entreprises étrangères réalisant des transferts de technologie ou savoir faire.
Etc.

4. Conclusions pour la France
Certaines rencontres montrent, par leurs nouveautés ou simultanéités dans le temps, que la France souhaite reconquérir ce marché (4).

Pour cela une nouvelle approche est à envisager sur la base de nouveaux modèles de partenariats et via la mise en place de synergies entre les modèles existants.

C’est la « stratégie « gagnante / gagnante »

Permettre aux PME françaises d’accéder plus facilement au marché algérien et de s'implanter durablement
Répondre aux besoins des PME algériennes (accès rapide à la technologie et au marché international)

Le déclin industriel (7) de la France n’est pas une fatalité mais du fait en partie de la résultante de choix dans le passé, d’un contexte économique et d’un mode de fonctionnements des acteurs.
Certains secteurs fragilisés ou en en déclin pourraient être renforcés via des accords de coopération avec l’Algérie.

Ce changement de situation offre un véritable tremplin pour l’industrie française car l’Algérie à besoin de produits industriels

La France veut se réindustrialiser, l’Algérie est une des chances a ne pas manquer notamment pour toutes les PME. Si la France n’intervient pas, les autres pays de l’EU (dont l’Allemagne) vont le faire.

Des structures d’appui dans cette démarche de partenariats existent, mais elles manquent de synergies dans un même pays mais également entre les deux pays.

Les quelques idées ci avant et pistes de réflexions pourraient compléter la panoplie des dispositifs exports Français.

Sylvain SOUCHU
souchu@wanadoo.fr

5. Bibliographie :
(1) Farrell,D.Labaye,E.Bouvard.F (eds)(10/2006). Donner un nouvel élan a l’industrie française. (p41). McKinsey Institute
(2) Novelli,H. (7/2/2008) Les défis du commerce extérieure. Ministère du commerce extérieur. (3) http://maghreb-moyen-orient.jeuneafrique.com/jean-pierre-raffarin-ministre-sarkozy.htmlNovelli,H. (7/2/2008) Les défis du commerce extérieure. Ministère du commerce extérieur.
(4) SOUCHU,S (2008). « Audit / diagnostic de l’attractivité de Algérie - Comment aborder le pays, vers une approche de partenariat « gagnant, gagnant» mémoire MBA sup de Co Montpellier
(5) http://www.autoalgerie.com/volkswagen-insiste-pour-investir,3035
(6) DIBIAGGIO.D, MESCCHI.P Le management dans l’économie de la connaissance SKEMA PEARSON

Colloque International en Intelligence des Ressources Humaines

2011-09-05T17:37:00.008+02:00

Du 10 au 11 Octobre 2011 se tiendra à Alger la deuxième édition du colloque International en Intelligence des Ressources Humaines organisé par NT2S et LOGE (Laboratoire en Organisation et Gestion des Entreprises) en partenariat scientifique avec SKEMA Business School et l’Université de haute Alsace.

Le thème de cette édition sera "De la rupture vers l'innovation : les nouvelles formes de management dédiées à la responsabilité sociale de l'entreprise".

Parmi les membres du Comité Scientifique on pourra noter la présence de Mme Claude Revel, Directrice du Centre Global Intelligence & Influence de SKEMA (GIISK) ainsi que Guy Debaux, responsable IE à la Coface, tous deux intervenants au Mastère Spécialisé en Intelligence Economique et Management des Connaissances de SKEMA.

Vous trouverez plus d'informations sur les thèmes et axes abordés lors de ce colloque sur le site de l'organisateur ou encore ici.

Commotion ou l'Internet agile, autonome, libre et gratuit

2011-08-31T09:55:00.013+02:00

L'évolution d'Internet est en marche. Le réseau Web planétaire, victime de son succès, souffre des défauts inhérents à sa conception, bien que "scalable" il a du mal à s'adapter à la mobilité car il est très dépendant de son infrastructure physique. Il est aussi vulnérable aux coupures involontaires (catastrophe, pannes...) mais aussi au contrôle des autocrates (cas de l’Égypte et de la Syrie durant les révolutions arabes). (article IEEE Spectrum et article sur Le Monde)

Le projet Commotion regroupe une équipe de hackers (dans le sens anglo-saxon du terme, bidouilleurs de génie et à ne pas confondre avec les "crackers" ou "pirates") portée par la philosophie qui anime les réseaux libertaires de l'Internet et qui s'est donné pour objectif de développer de nouveaux protocoles de communication ad-hoc à l'infrastructure actuelle d'Internet. Ce réseau se base sur les terminaux mobiles dotés d'outils de communication Wifi (smartphone, tablettes, ordinateurs portables, consoles de jeux...) et les routeurs Wifi afin de créer un réseau maillé ouvert qui s'adapte dynamiquement. Ce réseau qui permet la communication entre différents terminaux sans se servir d'Internet est relié au réseau mondial via des terminaux possédant une liaison satellitaire. (Pour plus d’informations techniques voici le lien du projet Commotion Wireless)

Ce projet peut avoir de nombreuses répercutions, il représente en lui-même un changement de paradigme pour l'accès à Internet, celui-ci ne va plus être le monopole des fournisseurs d'accès mais pourrait être disponible via des outils open source et gratuit et ne dépendre de l’accès que d’une personne faisant parti du réseau Commotion.

En l’associant au projet Tor qui autorise la navigation anonyme sur Internet et qui est déjà utilisé par les hackers, les dissidents politiques ou encore les militaires, on autorise aux utilisateurs du réseau Commotion l’accès anonyme, sécurisé et gratuit à l’Internet.

Les faucons de la cybersécurité ne vont plus en dormir la nuit…

Le projet devient encore plus intriguant et passionnant lorsque l’on s’intéresse à ses soutiens et ses investisseurs. Tandis que les développeurs du projets sont très impliqués dans la communauté de l’Internet libertaire (le leader du projet n’est autre que Sascha Meinrath un des pionniers de cette communauté), le projet est soutenu par la New America Foudation et le département d’Etat Américain à hauteur de 2 million de dollars. Ce financement fait partie d’un projet plus important de 25 million de dollars annoncé par Hillary Clinton en février dernier afin de développer et promouvoir des technologies Internet open source et gratuites, exportables dans les pays autocratiques pour aider les dissidents.

Le projet Commotion est donc l’une des briques d’un projet beaucoup plus vaste qui inclut le projet Tor discuté plus haut, mais aussi le projet Serval qui permet de communiquer par GSM sans l’aide d’un système wireless LAN ou GSM, le projet OpenBTS ou Asterisk qui ajoutent la fonction VoIP à l’ensemble et enfin un projet qui sort du cadre légal car il permet l’émission d’informations par communication wireless sur des fréquences régulées , le projet Open GSM. (article sur ce sujet en anglais)

La New America Foundation est un Think Tank financé par de nombreux acteurs des domaines économiques, étatiques et technologiques américains. On y trouve Eric Schmidt, l’ex PDG de Google, Google Inc., les fondations Ford, Rockefeller, Blue Shield of California, Bill & Melinda Gates… Cette fondation s’est dotée d’une branche active pour la promotion de l’Internet libre et open source grâce à la Open Technology Initative (OTI). Elle s’est associée au Darpa (le département de recherche de l’armée américaine) et au journal électronique Slate (Propriété du Washington Post) pour financer le projet PlanetLab qui développent de nouveaux outils pour améliorer les réseaux et notamment Internet (voir le projet Measurement Lab qui permettrait de connaître l’état du réseau en temps réel).

Il peut sembler paradoxal que l’Etat fédéral américain s’implique dans de tels programmes quand l’on voit avec quelle application il tente de contrôler les informations sur Internet et les scandales qu’il essuie avec les révélations de Wikileaks qui est animé, peu ou prou, par la même philosophie libertaire de l’information et de son accès. Cette situation tient en faite à la schizophrénie du gouvernement fédéral qui depuis l’élection d’Obama a vu arriver de nombreux jeunes ayant été élevés avec les nouvelles technologies et qui se font les portes paroles des idées progressistes venues de la Silicon Valley. Ces nouvelles idées bousculent les schémas hérités de la guerre froide en opposition avec la nouvelle vision du monde, apportée par la mondialisation, d'un monde multipolaire et de plus en plus interconnecté (interview du politologue Bertrand Badie sur Le Monde).

Il faut aussi bien se rendre compte que l’importance et l’influence des entreprises californiennes est de plus en forte. Google est devenu une entreprise on ne peut plus stratégique pour l’économie américaine et mondiale, mais aussi pour la politique étrangère de la première puissance économique. Et de tels projets ont le pouvoir de promouvoir la démocratie et le libre échange car ils portent en eux de façon intrinsèque ces idéaux.

Le déploiement de tels outils permettrait aussi d’entretenir la croissance exponentielle du nombre d’utilisateurs du réseau mondial en fournissant un accès gratuit et libre aux populations pauvres, ce qui en plus de permettre le développement économique et la diffusion du savoir est une des conditions indispensables à l’émergence de la grande convergence NBIC (Nanotechnologie, Biotechnologie, Information technologies, Cognitive sciences), graal du courant idéologique transhumaniste porté notamment par Google.

Clément Maufrais

La socialisation au sein des réseaux sociaux virtuels : socialisation ou désocialisation des individus

2011-08-25T19:09:00.004+02:00

Dans les pays occidentaux où les sociologues et les politistes réfléchissent sur les causes du désengagement croissant des individus des réseaux de mobilisation et de socialisation politico-sociaux (Putnam, 2000), les réseaux sociaux virtuels sont venus modifier les notions de sociabilité et de socialisation. Notre argument ici n’est pas de prendre position pour ou contre les réseaux sociaux virtuels de type Facebook ou LinkedIn mais de dire qu’ils participent depuis le début des années 2000 à la transformation et au renouvellement du lien social et aux pratiques qui y sont rattachés.

A l’instar de Pierre Mercklé (2011), auteur d’un ouvrage intitulé « Sociologie des réseaux sociaux », nous pensons que l’avènement des réseaux sociaux virtuels, en lien avec le développement d’Internet, n’a en rien révolutionné les réseaux sociaux physiques mais accompagnent les transformations des relations sociales déjà à l’œuvre, sans en être la cause. Face aux transformations des relations sociales, affaiblissement des liens notamment, les réseaux sociaux virtuels sont venus proposer de nouveaux modes de sociabilité, plus autonomes et plus fluides, peut-être moins contraignantes, redéfinissant les notions de groupe et de communauté.
Enfin, nous considérons que les agents/acteurs présents au sein des réseaux sociaux virtuels finissent toujours par reproduire les espaces sociaux dans lesquels ils évoluent habituellement.
Les réseaux sociaux virtuels sont d’autant moins désocialisant qu’ils produisent, et souvent sans que les agents/acteurs en aient pleinement conscience, du contrôle social.

Par ailleurs, et pour conclure, la facilité avec laquelle un réseau comme Facebook peut être intégré ne postule en rien de la capacité de l’individu à capter des ressources et à les utiliser. A l’image d’Internet, les réseaux sociaux virtuels offrent un champ d’action immense, un potentiel de multiplication des relations sociales très fort et d’accès aux différents niveaux, ou contacts (Milgram, 1967), qui les structurent, réduisant ainsi virtuellement la distance entre les individus. Toutefois, cette facilité fait perdre une partie du sens de la démarche individuelle dans sa quête de capital social, au sens de Pierre Bourdieu ou de Robert D. Putnam. L’existence de réseaux sociaux virtuels nécessite, à notre avis, un plus grand contrôle et une plus grande connaissance de l’information existante et nécessaire au développement de relations sociales.

Les réseaux sociaux virtuels ne sont qu’un prolongement, hors-lieu et hors-temps, des relations sociales que nous développons quotidiennement sur nos lieux de travail et de loisirs.
Les réseaux sociaux virtuels offrent certainement un accès plus facile aux différents niveaux mais ne garantissent pas le maintien d’un individu au sein de ces niveaux car tôt ou tard il faudra que l’individu prouve qu’il a les ressources pour participer au développement du réseau, notamment l’échange.

Bibliographie

Bourdieu, Pierre, Le Sens pratique, Paris, Minuit, 1980.
Mercklé Pierre, Sociologie des réseaux sociaux, Paris, La Découverte, coll. « Repères », troisième édition, 2011.
Stanley Milgram, "The Small World Problem", Psychology Today, 1967, Vol. 2.
Putnam Robert D., Bowling Alone. The Collapse and Revival of American Community, Simon & Schuster, 2000.

Cyril Robin

La vulnérabilité de l'eau en Afrique

2011-08-25T19:07:00.004+02:00

Si la question énergétique mobilise de plus en plus d’acteurs – Etats, Industries, ONG –, celle des ressources en eau est, elle-aussi, au centre des débats internationaux.

En Afrique, en particulier, la vulnérabilité des ressources en eau est prégnante. Le Programme des Nations Unies pour l’Environnement (PNUE) a lancé la version française de l'Atlas de l'Eau en Afrique durant la semaine mondiale de l'eau, à Stockholm, en Suède, en août 2011.

Cet atlas montre notamment les interactions qui existent entre des variables telles que raréfaction de l’eau potable, pression démographique et choix politiques. Également, au-delà du simple recensement d’informations et de données, cartographiées ou non, l’atlas propose une réflexion sur les opportunités et les défis de l’Afrique au regard des enjeux liés à l’utilisation de l’eau.

Cyril Robin

World of Warcraft expliqué par la théorie des réseaux sociaux - Partie 3

2011-08-25T10:42:00.004+02:00

Dans un premier article nous avons étudié les dynamiques des réseaux sociaux dans World of Warcraft (WoW) grâce à la théorie des réseaux sociaux. Dans un second article nous avons étudié lesquelles de ces dynamiques ne sont pas expliquées par cette théorie. Nous présenterons dans ce dernier article quelques éléments de réponses sur la question très polémique de la désocialisation des joueurs.

World of Warcraft, désocialisation ou resocialisation ? Un cas très polémique

World of Warcraft a participé à faire connaître au grand public le phénomène d’addiction aux jeux vidéo. C’est le MMORPG le plus populaire au monde (plus de 11 millions de joueurs à travers le monde), l’un des plus abouti tant par ses mécanismes de jeux que par les possibilités qu’il offre aux joueurs. Le jeu est fait pour ne pas avoir de fin, aucun joueur n’a exploré toutes ses possibilités, mais nombreux sont ceux qui essayent et qui y passent le majeure partie de leur temps de loisir. Ces joueurs compulsifs sont appelés « no life », terme péjoratif mais possédant aussi une connotation respectueuse car ces joueurs ont achevés des défis hors de portée du plus grand nombre.

C’est un facteur fort de désocialisation vis-à-vis des réseaux familiaux, amicaux, scolaires ou professionnels. Ce n’est pas un hasard si de nombreux no life sont chômeurs ou étudiants, ils ont le temps de jouer, mais la question de savoir si le jeu est responsable de leur inactivité ou si leur inactivité les à conduit à beaucoup jouer (on peut faire le même parallèle avec les situations d’échec scolaire) elle s’apparente à essayer de deviner de la poule ou de l’œuf qui est venu en premier. La désocialisation nourrit le temps de jeu et le temps de jeu nourrit la désocialisation, ce sont deux phénomènes complètement corrélés. Dans la plupart des cas ce phénomène n’est que temporaire, il ne dure que jusqu’à la modification de la condition de la personne dans la vraie vie et donc d’une prise de conscience de la priorité à poursuivre d’autres intérêts qu’obtenir l’épée ultime. Ces joueurs trouvent dans le jeu ce qu’il leur manque souvent dans la vraie vie : une reconnaissance, une illusion de succès et une socialisation forte.

Mais tous les joueurs ne sont pas des no life et ne voient dans le jeu qu’un divertissement parmi d’autres. Certains se retrouvent « on line » pour jouer avec leurs amis « irl » (in real life = dans la réalité) et ainsi partager une expérience commune et enrichir leur relation sociale.

Les rencontres on line aboutissent parfois à des rencontres irl, car l’amitié naît de ces relations virtuelles ainsi que le sentiment amoureux. WoW est aussi une agence matrimoniale, tous les joueurs ne sont pas des hommes, au moins 10% sont des femmes. Ce qui caractérise les joueurs de WoW est l’absence de caractéristiques, on y trouve des personnes de toutes conditions sociales, professionnelles et culturelles, poursuivant des buts différents dans le jeu.

Il est donc impossible de trancher, WoW est facteur de désocialisation et de socialisation. L’inquiétude de l’entourage des joueurs est souvent la conséquence de la méconnaissance du jeu, et n’est justifiée que dans les cas extrêmes. Les joueurs jouent très souvent avec d’autres personnes de leur réseau social réel, tandis que d’autres joueurs nouent des relations qui vont perdurer au-delà du monde virtuel.

Clément Maufrais

World of Warcraft expliqué par la théorie des réseaux sociaux - Partie 2

2011-08-25T10:39:00.005+02:00

Dans un premier article nous avons étudié les dynamiques des réseaux sociaux dans World of Warcraft (WoW) grâce à la théorie des réseaux sociaux. Dans ce second article nous allons comprendre lesquelles de ces dynamiques ne sont pas expliquées par cette théorie. Nous présenterons dans un troisième article quelques éléments de réponses sur la question très polémique de la désocialisation des joueurs.

World of Warcraft, un monde virtuel avec ses propres règles qui sortent du cadre de la théorie des réseaux sociaux

Une des dimensions de WoW qui fait sortir le jeu du cadre de la théorie des réseaux sociaux est la possibilité pour chaque joueur de recommencer le jeu, de redevenir ce petit guerrier niveau 1, tout nu, faible et quémandant de l’aide, qu’il a été à ses débuts dans le jeu. Cela permet de replacer chaque joueur qui « reroll » (c'est à dire recommencer le jeu avec un nouveau personnage) dans les chaussures du débutant qui découvre les possibilités d’un nouveau personnage et qui est donc peu habitué à ses pouvoirs mais qui a surtout un équipement « de la chouette ». Le jeu n’est pas non plus totalement le même pour ce reroll, le grand guerrier remis au placard peut envoyer richesses et objets gagnés aux enchères pour faciliter la progression de son reroll. C'est une pratique très commune parmi les joueurs car cela relance l'intérêt du jeu et permet de créer des synergies entre ses différents personnages (complémentariter des métiers, capaciter à s'adapter aux classes des autres joueurs pour avoir l'équipe la plus optimale possible...).

Une autre dimension a trait aux échanges du fait de leur nature virtuels. La qualité des objets et de la plupart des services (hors compétences guerrières dépendant du joueur et donc de l’humain), car ils sont complètement standardisés, sont beaucoup plus sûr que dans la vie réelle. La valeur des échanges (en pièce d’or) est régulée par les prix du marché à l’hôtel des ventes (entre la bourse et la vente aux enchères) et ils ne sont pas soumis à des aléas imprévisibles de type cygne noir (dans la définition de Nassim Nicholas Taleb). Les échanges sont donc totalement prévisibles avec un rapport du simple au double maximum ce qui limite la nécessité de s’assurer de la fiabilité de l’acteur avec lequel on commerce. On voit donc que pour tout ce qui a trait à l’économie virtuelle du jeu, la théorie des réseaux sociaux ne s’appliquent que partiellement de par la différence fondamentale entre le monde réel, intrinsèquement imprévisible et le monde virtuel encadré par des règles immuables et connues.

L’information y tient aussi une place moins importante que dans la dynamique des réseaux sociaux du monde réel, car elle est disponible sur Internet de manière identifiée (stratégie de jeu, mécanismes et règles standardisées, emplacement des ressources, résolution des quêtes…). Bien que l’expérience tienne un rôle très important, elle est une conséquence des compétences guerrières et de l’encastrement social. L’information comme valeur d’échange est donc remplacée en importance par les services guerriers qui contribuent le plus fortement à la réputation et qui dépendent en qualité des compétences réelles du joueur à manier son avatar et de son équipement.

Dans notre dernier article nous essaierons de donner des éléments de réponses sur la désocialisation que peu provoquer World of Warcraft.

Clément Maufrais

World of Warcraft expliqué par la théorie des réseaux sociaux - Partie 1

2011-08-25T10:30:00.007+02:00

Dans ce premier article nous essaierons de comprendre les dynamiques des réseaux sociaux dans World of Warcraft (WoW) grâce à la théorie des réseaux sociaux, puis dans un second article lesquelles de ces dynamiques ne sont pas expliquées par cette théorie. Nous présenterons dans un troisième article quelques éléments de réponses sur la question très polémique de la désocialisation des joueurs.

L’homme est un « animal politique » nous dit Aristote, un être par nature sociale, conduit à s'associer à ses semblables pour former une communauté. Avec la théorie des réseaux sociaux les sciences sociologiques ont tenté de décrire les dynamiques et les caractéristiques qui font de l’homme cet animal social, obligé de vivre avec ses semblables et d’échanger avec eux malgré les risques que cela comporte. Cette théorie a été développée dans le cadre de l’environnement réel, celui dans lequel nous évoluons depuis que les premiers homos sapiens ont quitté le berceau africain, mais depuis une trentaine d’années avec l’évolution fulgurante des technologies et les changements de paradigmes incessants, de nouveaux mondes ont émergé, des réalités virtuelles nichées dans le silicium des serveurs et dans la toile d’Internet.

Mais ce qui caractérise l’homme dans le monde réel le caractérise aussi dans les mondes virtuels. Que ces espaces virtuels soient des réseaux sociaux virtuels reproduisant, et ayant même pour ambition d’améliorer, nos réseaux sociaux dans le réel (Facebook…) ou qu’ils représentent de nouvelles réalités (World of Warcraft, Second Life…), tous tentent de reproduire des caractéristiques et des dynamiques des réseaux sociaux car l’échange entre acteurs reste une de leur composante fondamentale.

La théorie des réseaux sociaux nous aide à comprendre les dynamiques du réseau social de World of Warcraft

WoW est ce que les initiés appellent un MMORPG (Massively Multiplayer Online Role Playing Games), en français, un jeu de rôle en ligne massivement multi-joueurs. Il fait donc intervenir par définition un grand nombre d’acteurs humains contrôlant chacun un avatar virtuel via un ordinateur connecté à l’Internet.

Ce jeu est conçu comme une réalité alternative où l’avatar du joueur mange, boit, dort, rassemble des richesses et combat. Pour avancer dans le jeu il est nécessaire de s’associer avec d’autres joueurs aux compétences complémentaires afin d’être capable de relever des défis au dessus des forces d’un seul joueur. Tous les ingrédients indispensables à l’existence d’un réseau social sont réunis comme nous le verrons et l’échange entre acteurs (objets, services, richesses, informations…) est le moteur du jeu. Les joueurs s’organisent en guilde, petite communauté exclusive réunie sous un nom, possédant une banque commune, un calendrier pour les sorties en groupe, des spécialistes dans certains métiers mettant leurs compétences au service des membres et un canal de discussion dédié entre autres choses. Ces guildes se distinguent les unes des autres par de nombreuses choses et elles cultivent la différence (tabard, classement des guildes les plus avancées dans le jeu, spécialisation dans le joueur contre joueur (PvP) ou le joueur contre le jeu (PvE)…).

Certains joueurs sont des stars de leur serveur (un serveur est une instance du jeu, un avatar ne pouvant pas changer de serveur), ils le deviennent grâce à leur encastrement social et leur réputation dans le jeu qui se mesurent souvent par son appartenance à telle ou telle guilde, son équipement rare qui signifie qu’il a parcouru les recoins les plus dangereux du jeu (nécessairement en groupe) et qui implique aussi que son « temps de jeu » se compte en semaines voir en mois. La réputation se construit également par les performances du joueur et sa contribution à la réussite du groupe. Elles se mesurent par de nombreux logiciels tiers qui comparent par exemple les dégâts ou les soins générés par chaque joueur en fonction qu’il est un « guerrier » ou un « soigneur » mais aussi par son altruisme (don de potions, de services…) ou sa disponibilité.

Des mécanismes de coercition excluant les mauvais joueurs existent également. Il est possible de se plaindre à un « maître du jeu » (joueur payé pour venir en aide aux joueurs) et d’obtenir l’exclusion temporaire voir définitive d’un joueur pour un comportement non éthique (tricherie dans les échanges, logiciel automatique dit bot, insultes…). Mais l’élément le plus dissuasif reste le risque sur la réputation, elle est primordiale pour pouvoir trouver des partenaires. Les dénonciations entre joueurs se font sur les canaux de discussion généraux ou sur les canaux des guildes. L’exclusion d’un joueur d’un groupe temporaire se fait par vote démocratique et les raisons peuvent aller des compétences insuffisantes du joueur qui le rendent responsable des échecs du groupe ou de son comportement non éthique (vol, insultes…).

Pour en apprendre davantage sur World of Warcraft et ses utilisations alternatives vous pouvez lire un autre article publié sur ce blog par Chloé Martin.

Dans un prochain article nous verrons les limites de la théorie des réseaux sociaux appliquée au cas particulier de l'étude du réseau social virtuel World of Warcraft.

Clément Maufrais

Royaume-Uni - mise en application d'une législation anti-corruption : un nouveau risque pour les entreprises françaises

2011-08-24T23:31:00.011+02:00

A compter du 1er juillet 2011, le Royaume-Uni s’est doté d’une nouvelle législation en matière de lutte contre la corruption (UK Bribery Act - pdf) particulièrement sévère et prend ainsi la tête des pays occidentaux en matière de répression de ce type de délit.

A la définition classique de l’acte de corruption active ou passive comme fait d’exécuter de manière inappropriée sa fonction ou son activité en contrepartie d’un avantage (financier ou non) à son profit personnel ou au profit d’un tiers, le législateur britannique a créé un délit sanctionnant l’entreprise pour défaut de prévention d’actes de corruption réalisés pour son compte par des salariés ou des « personnes associées ».

Ce texte vocation à s’appliquer dans les cas suivants :

Entreprises étrangères ayant participé à des faits de corruption en tout ou partie sur le territoire Britannique;
faits de corruption commis à l’étranger, soit par des ressortissants britanniques, soit par toute personne ayant une relation étroite avec le Royaume-Uni.

Le nouveau délit de défaut de prévention de la corruption s’applique à toute entreprise ayant des relations commerciales avec le Royaume-Uni, dès lors qu’un de ses préposés ou une « personne associée », agissant pour son compte, commet un acte de corruption.

Le UK Bribery Act prévoit une peine maximum de 10 ans d’emprisonnement et une amende non plafonnée pour les personnes physiques. Il est important de souligner que loi prévoit que ces peines sont applicables au dirigeants de l’entreprise.

En ce qui concerne les personnes morales la loi prévoit une peine d’un montant illimité. Il est à craindre dans ce cas que le montant des peines soit indexé sur le montant du marché en cause dans la procédure.

Le 30 mars dernier, le Ministère de la Justice Britannique a défini les procédures qui doivent être adoptées dans chaque entreprise soumise au Bribery Act.

Six principes ont été dégagés :

adoption de procédures proportionnées aux risques et à la nature de l’entreprise,
implication personnelle du management dans la lutte anti-corruption,
analyse des risques de corruption,
programme de formation,
actualisation des procédures,
audit des procédures adoptées.

Les entreprises françaises seront soumises à cette législation dès lors qu’elles ont une activité, même partielle, sur le territoire britannique ou qu’elles sont partenaires d’une entreprise soumise au UK Bribery Act.

Si l’on ne peut que saluer l’initiative britannique qui s’inscrit dans la droite ligne des textes internationaux et notamment européens en matière de lutte contre la corruption, on peut aussi s’interroger sur l’impact économique et les contraintes en matière de gestion des ressources que cette nouvelle loi aura sur les PME – PMI françaises ayant un lien commercial avec le Royaume-Uni et dont le chiffre d’affaire ne permettra pas toujours de se conformer aux procédures indiquées.

Atteinte à la réputation d'entreprise : initiative de lutte contre la rumeur

2011-08-24T23:16:00.011+02:00

A l’ère du tout numérique, l’entreprise doit s’adapter pour faire face à un risque, certes bien connu, mais dont l’impact est aujourd’hui plus fort en raison de l’omniprésence des moyens de communications. Ce risque est celui de la réputation ou de l’image que l’entreprise souhaite donner aux différentes parties prenantes dans son environnement et en premier lieu à ses clients (Observatoire de la réputation). Celui-ci peut être vital pour les entreprises B2C.

L’entreprise au travers de sa réputation, élément essentiel de l’univers des affaires, a de tout temps été la cible de toutes les attaques tant de la part de concurrents que de partenaires frustrés ou de clients mécontents. Parmi les vecteurs principaux d’atteinte à l’image ou la réputation d’une entreprise, le plus puissant est sans nul doute la rumeur ou le ouï-dire.

Si jusqu’alors nombre d’atteintes à la réputation se faisait par voie de publications dans les médias ou revues spécialisées voire même sur internet, et permettait à l’entreprise d’étudier et d’adopter une stratégie de riposte adaptée à la menace, force est de constater que la situation est très différente aujourd’hui.

La multiplication des moyens de communication et surtout la capacité soudaine de mobilisation d’une opinion conséquente notamment par l’intermédiaire des réseaux sociaux contraignent les entreprises à prendre des mesures afin d’anticiper toute forme de situation de crise qui pourrait apparaitre et menacer son activité. Avec près de 23 millions d’utilisateurs de Facebook en août 2011, la France occupe le 9e rang mondial derrière le Royaume Uni et devant l’Allemagne (Statistiques Facebook).

Un autre facteur aggravant de cette situation est le souci de transparence exacerbé chez certains, qui les conduit, sans forcément chercher à nuire, à menacer directement les activités d’une entreprise aux travers de leurs actions ou propos sur les réseaux sociaux.

On peut souligner également une tendance de notre société moderne dans les réseaux sociaux à confondre vitesse et précipitation et à privilégier l’action à la réflexion. En effet, peu importe qu’une information soit vérifiée ou non, l’essentiel pour nombre d’internautes et suivant diverses motivations étant de transmettre et relayer cette même information sans prendre le temps de réfléchir aux conséquences.

L’exemple de la rumeur d’une collision entre deux métros à Paris en mai dernier illustre parfaitement cette situation. En une quinzaine de minutes ce jour-là des milliers de personnes ont retransmis une information erronée lancée sur twitter faisant enfler la rumeur d’un accident ferroviaire. Sans la réaction prompte de la RATP, ayant anticipé ce genre de situation par la mise en place d’une cellule de veille sur les réseaux sociaux 24 heures sur 24, destinée à pallier ce genre de situation (www.rue89.com)

Face à ce genre de risque, l’entreprise, a l’instar de la RATP, doit se doter de moyens conséquents et adaptés si elle souhaite protéger en amont sa précieuse image et réputation. En France, la notion de réputation, lorsqu’il s’agit d’une entreprise ne fait pas l’objet de protection juridique sur un fondement spécifique comme le souligne Maitre Jean Marie Burguburu, ancien Bâtonnier de l’Ordre National des Avocats dans l’Observatoire de la réputation. Ainsi, alors que les effets d’une atteinte à la réputation peuvent avoir des conséquences désastreuses sur ses activités et que le montant des dommages est particulièrement difficile à estimer, l’entreprise est souvent démunie face à ce risque majeur.

En revanche, il est certain que pour les entreprises qui souhaitent se prémunir, le coût des ressources affectées à la gestion de ce risque viennent augmenter celui supporté par le consommateur.

La gestion du réseau par les FAI: une entrave à la neutralité du net?

2011-08-24T21:27:00.012+02:00

La neutralité du net ou un débat sans fin? Ce principe, censé garantir l'égalité de traitement de tous les flux de données sur Internet en excluant toute "discrimination à l'égard de la source, de la destination ou du contenu de l'information" (source) est sans cesse remis en cause.

Après les éventuels bridages de Youtube ou Megaupload, les Fournisseurs d'Accès à Internet (FAI) font encore couler de l'encre en souhaitant réduire la priorité de certaines sites forts en consommation de bande passante, aux heures de pointe de la journée. Pourtant, les associations de consommateurs telles que l'UFC-Que Choisir estiment que "limiter l'internet sur le fixe n'a aucune justification économique". Selon eux, c'est aux FAI d'investir suffisamment afin d'éviter tout engorgement de réseau (source L'Expansion.com). Cependant certains de ces FAI affirment eux que "créer des réseaux plus rapides ne feraient qu'attirer davantage de gens, qui voudront utiliser davantage de services et davantage de bande passante" (selon Antony Walker, PDG de Broadcast Stakeholder Group, FAI anglais).

Alors qui aura le dernier mot dans cette histoire: consommateurs ou FAI? Une solution devra en tous cas être trouvée afin que la neutralité du web tant souhaitée soit respectée.

Le succès du réseau Facebook expliqué par les théories sociologiques - partie 2

2011-08-24T19:50:00.013+02:00

Lire la première partie du billet « le succès du réseau Facebook expliqué par les théories sociologiques ».

Les limites de la capacité de socialisation du réseau.

- 60% des utilisateurs considèrent le temps consacré aux réseaux sociaux comme superflu,
- 70% des moins de 30 ans disent y consacrer trop de temps.
(Source : Labo.Atypicom.fr)

La principale critique faite aux réseaux virtuels, et à Facebook en particulier, est le temps passé sur la plateforme virtuelle en éludant le réel. Les applications smartphone ont accentués ces critiques, l’utilisateur est aujourd’hui relié en permanence au réseau.

Au-delà de cette notion de perte de temps et de désocialisation dans le réel, c’est bien l’outil même qui doit être remis en cause.
L’exacerbation du phénomène d’appartenance peut pousser certains à se construire une personnalité virtuelle. La photo de profil retouchée et le profil plus ou moins "relifté" sont monnaie courante. En effet, le fait de ne montrer que ce que l’on veut bien montrer, peut donner l’impression à certain que la communauté virtuelle est moins cruelle que le monde réel.

Par ailleurs, le pouvoir de l’individu sur la communauté et de la communauté sur l’individu induisent de nouveaux phénomènes.
En effet, la capacité qu’a l’utilisateur d’accepter ou de refuser un ami, lui offre un pouvoir nouveau. Le fait de pouvoir sélectionner ce qu’il veut bien montrer aux autres induit des relations à tendance manipulatrice de transformation de la réalité. La construction de son profil est un exercice hautement narcissique et de tentative de contrôle de l’image que les autres peuvent avoir de soi.

Enfin, le pouvoir coercitif du groupe peut être un élément pesant dans l’épanouissement de l’individu. La quête perpétuelle de la validation par le groupe ne peut amener qu’à l’uniformisation comportementale des membres du groupe.

La prospective paroxysmique de ce réseau, nous conduit à un modèle proche de la structure panoptique selon Bentham, dans laquelle, rien ni personne ne peut être caché.

Les nombreuses critiques sur l’emprise que peut avoir Facebook sur la vie privée et la remise en cause des valeurs de séparation du public et du privé semble néanmoins nous préserver de telles dérives.

Conclusion

Facebook apparaît donc comme un outil de prolongement des liens sociaux du réel dans le virtuel. Il répond à son objectif premier de maintenir le lien et de renforcer les communautés.
Il est aujourd’hui essentiel d’apparaître sur Facebook, beaucoup d’évènement ne sont annoncés que via le réseau.
Les entreprises s’y mettent également afin de promouvoir de nouveaux produits ou un salon.
Quelques dérives peuvent être signalées mais ne semblent pas inhérente au réseau mais bien aux individus qui le compose. Cette plateforme répond à des besoins essentiels de socialisation de l’individu dans un monde en perte de liens.

Aujourd’hui, le phénomène d’attirance par la nouveauté semble se résorber avec une baisse significative du nombre d’inscrits en Amérique du Nord. De nouveaux outils tels que « Allocité » ou les applications smartphone répondent à une vraie demande du marché en termes de service d’information.

Il apparaît évident que l’outil n’en est qu’à ses balbutiements. L’avenir nous réserve de grandes innovations dans ce domaine, tels que le profilage publicitaire, la réalité augmentée et une multitude d'applications informationnelles au service de la personne.

Antoine HILLION

Le succès du réseau Facebook expliqué par les théories sociologiques - partie 1

2011-08-24T19:37:00.013+02:00

Le 4 février 2004, Mark Zuckerberg fonde Facebook afin de renforcer la communauté universitaire d’Harvard et de maintenir le lien entre les étudiants. Face au succès du site, dès le mois de mars 2004, le réseau s’élargit à d’autres universités. Facebook s’ouvre au grand public le 26 septembre 2006. En juillet 2010, la barre symbolique des 500 millions d’inscrits est dépassée.

Comment expliquer un tel succès ? Quelles sont les raisons qui poussent tant d’utilisateurs à utiliser ce service ? Quelles sont les limites de ce réseau social ? Est-il vecteur de socialisation ou de désocialisation ?

Certaines théories sociologiques peuvent apporter des réponses, mais il reste tout de même une part de mystère sur l’engouement pour les réseaux sociaux en général, et Facebook en particulier.

Les raisons théoriques d’un succès mondial.

Dès 1943, le psychologue Abraham MASLOW définit la pyramide des besoins. Nous nous intéresserons ici aux troisième et quatrième étages de celle-ci.

"... - Le besoin d’appartenance révèle la dimension sociale de l’individu qui a besoin de se sentir accepté par les groupes dans lesquels il vit (famille, travail, association, ...). L’individu se définissant par rapport à ses relations, ce besoin appartient au pôle « relationnel » de l’axe ontologique.

- Le besoin d’estime prolonge le besoin d’appartenance. L’individu souhaite être reconnu en tant qu’entité propre au sein des groupes auxquels il appartient..."
(Source : Le Sémioscope.fr)

On comprend ici que les différentes applications de Facebook font écho à ces deux besoins fondamentaux de chacun. Non seulement, aujourd’hui le simple fait de ne pas avoir de compte Facebook est un facteur de marginalisation, mais il peut induire une réaction de méfiance envers le « non-inscrit » : a-t-il quelque chose à cacher ? Pourquoi ne partage t-il pas ?

La fiche descriptive de notre parcours, nous montre sous notre meilleur jour, l’utilisateur est son propre biographe, il ne fait apparaître que ce qu’il veut bien montrer de sa personnalité, en éludant les points négatifs. Par ailleurs, les différents groupes auxquels un utilisateur s’inscrit le définissent en tant qu’individu. De plus, le nombre d’amis est un trophée auquel certains accordent une très grande importance.

« Les utilisateurs de Facebook ont en moyenne 263 amis pour les moins de 30 ans, 206 de 31 à 50 ans, et 92 amis pour les plus de 50 ans » (source Labo.Atypicom.fr).
Avoir moins de 100 amis fait de vous un « looser », a contrario, ceux qui dépasse les 1000 amis sont de vrais stars que certains envient pour leur vie sociale.
Le phénomène est ainsi décrit par le Dr Rebecca Mattews, de la Société Australienne de Psychologie, comme « le révélateur d’un véritable ancrage des réseaux sociaux dans la société actuelle» (source : Labo.Atypicom.fr).

Le nombre d’amis et de groupes auxquels l’utilisateur appartient sont donc des symboles de son degré de socialisation.

Les photos publiées sont également un élément révélateur de la socialisation de l’utilisateur.
On trouve essentiellement des photos de voyages et de soirées. Cela montre que l’utilisateur a une vie en dehors du virtuel. Le summum étant de se «taguer» avec d’autres membres du réseau et de commenter la photo au vu et su de tous, démontrant ainsi le degré de socialisation réel et virtuel.

Ce phénomène permet également de valider sa liste d’amis en prouvant que je socialise dans le réel avec mes relations du réseau virtuel. Ma liste d’amis est donc légitime, je n’accepte pas n’importe qui seulement pour augmenter mon capital relationnel virtuel.

Ce dernier point, relatif aux commentaires trouve son écho dans la théorie du sociologue allemand Ferdinand Tonnies, qui nous explique dès 1887 que : « La socialisation et la création du lien social sont liées au partage d’une expérience entre des individus.»
Par ailleurs, le commentaire ainsi que l’application « I Like », permet à l’utilisateur de valider les activités des autres membres et de se faire valider les siennes en retour. Un « post » avec de nombreux « Likes » et commentaires est une valorisation de celui-ci. La communauté approuve mon activité.

On peut également faire référence à la théorie de l’échange par le don de l’anthropologue Marcel Mauss. En termes de « post », de « poke » et de message, l’usage du réseau impose un retour. Il est en effet très mal vu de ne pas rendre ce qui nous a été donné. Ici, la force coercitive du groupe joue un rôle prépondérant, notamment sur le « Wall » de l’utilisateur. Ne pas répondre à une sollicitation serait une preuve du manque de connaissance des codes de conduites par l’utilisateur qui pourrait se voir marginalisé par le groupe.

Lire la suite du billet « le succès du réseau Facebook expliqué par les théories sociologiques ».

Antoine HILLION

Facebook et les dangers d’un système de reconnaissance faciale généralisé

2011-08-24T19:02:00.004+02:00

La nouvelle arme pour le contrôle d’internet s’appelle la reconnaissance faciale (source: NANOJV).

Tous les grands cherchent à maîtriser cette technologie. Apple utilise la reconnaissance faciale dans son système d’exploitation mobile (iPhoto), Google l’utilise dans Google + et dans Picasa, et désormais Facebook qui, après l’acquisition d’une start-up israélienne spécialisée sur la réalité augmentée (Face.com), l’utilise aussi sur les photographies.

Ce système de reconnaissance faciale facilite l'identification des personnes qui y figurent. Même si cette fonctionnalité peut-être désactivée, elle est par défaut activée et permet à l'usager un gain de temps en identifiant un seul visage sur une seule photo, le système prenant le relais et identifie la même personne sur l’ensemble de l’album. (source : blog officiel de Facebook).

Le déploiement de cette technologie suscite donc de nombreuses inquiétudes. Cité par l'agence Reuters, Marc Rotenberg, président de l'Electronic Privacy Information Center (EPICl), craint que les données personnelles des utilisateurs, comme les adresses emails, puissent être associées aux photographies annotées dans les bases de Facebook (source: Lemonde.fr)

Le développement rapide de ces technologies nécessite une régulation et un contrôle accru des autorités européennes. Car autrefois utilisées exclusivement par les agences de renseignements, elles entrent maintenant sur internet et peuvent être un réel danger pour l’utilisateur, ainsi qu'une vrai atteinte à sa vie privée.

A.M.

Facebook, un outil d’espionnage ?

2011-08-24T18:40:00.007+02:00

Un marocain a développé Agatha, un système qui espionne Facebook. Son auteur, un jeune étudiant en informatique à Paris, a trouvé le moyen d'espionner les membres de Facebook sans pirater leurs mots de passe. La méthode est assez "simple" et permet d’accéder à l’intégralité des informations d’un utilisateur préalablement piégé. Une interface numérique a même été développée afin de rassembler l’intégralité des informations collectées sur un même écran.

Barack Obama l'avait dit, faites attention à ce que vous publiez sur Facebook ; avec cette application Agatha et avec les récents propos du fondateur de Wikileaks, on dirait qu’Obama avait entièrement raison !

En effet, le 06 Mai 2011, Julian Assange avait déclaré dans une interview télévisée à RT (ex Russia Today) que Facebook était le meilleur outil d’espionnage jamais créé par le genre humain. Selon Assange, Facebook recueille automatiquement les données confidentielles de l’utilisateur enregistré sur le site, des données très détaillées comme ses habitudes, ses liens sociaux, adresses, lieux de résidence, parents, qui sont stockées aux Etats-Unis et sont à la disposition des services de renseignements américains.

Cependant, outre la politique, les réseaux sociaux ont une composante sociale et publique négative. "Les psychologues estiment que les réseaux sociaux ont été basés sur la pyramide de Maslow. Selon cette théorie, le plus haut niveau des besoins de l’individu est simplement l’expression de soi. Un utilisateur du réseau peut non seulement fournir des informations sur lui-même, mais également afficher ses réussites, créer une bibliothèque audio et vidéo, ses propres albums photos" (Traduction de l’article d’Igor Bukker sur Pravda.ru). Ces informations deviennent une cible désirable et privilégiée pour les entreprises et autres services de renseignements.

La combinaison de ces deux éléments pourrait nous laisser craindre le pire de la part d’un réseau social comptant plus de 750 millions d’utilisateurs dans le monde ! (soit en termes de démographie, on peut le comparer au 3e pays le plus peuplé du monde après la Chine et l’Inde).

D’autant plus que Facebook a été largement impliqué dans les révolutions arabes. Notons que beaucoup de personnes soupçonnent que les services secrets américains soient à l’origine des principaux appels aux manifestations sur les réseaux sociaux grâce à la création de plusieurs comptes virtuels.

Même dans les pays nordiques, la suspicion monte sur le respect de Facebook de la vie privée. Lemonde.fr révèle dans un article paru le 12 juillet 2011 que les autorités informatiques norvégienne, suédoise, danoise et finlandaise ont demandé, des réponses au réseau social sur la gestion des données personnelles de ses utilisateurs. Les quatre autorités nationales ont soumis une série de 45 questions au réseau social Facebook.
Le but est de savoir avec précision quelles informations d'un compte sont partagées avec d'autres entreprises, et quels renseignements personnels sont collectés par Facebook, comment ils sont utilisés et retransmis à d'autres …

L'autorité informatique norvégienne demande dans un communiqué des réponses avant la fin du mois d'août. Épisode à suivre...

Fondé en 2004 par Mark Zuckerberg, le réseau social a fait l'objet de nombreuses polémiques sur la question des données personnelles. La dernière, et qui fera l’objet d’un autre billet, était liée à l'introduction d'un système de reconnaissance faciale, quand les utilisateurs téléchargent des photographies.

A.M.

HP annonce son intention de racheter Autonomy et confirme ainsi sa réorientation stratégique dans les solutions IT

2011-08-23T21:32:00.011+02:00

HP annonce son intention de racheter Autonomy, une société britannique proposant des services de systèmes d'information pour la gestion de données, et confirme ainsi sa réorientation stratégique dans les solutions "Information technologies" (IT) au détriment de sa branche PC grand public.

Hewlett-Packard en voulant racheter Autonomy, a ravivé la polémique outre-manche sur le rachat d'entreprises de systèmes informatiques par des investisseurs étrangers (article en anglais). D'autant plus lorsqu'il s'agit d'une entreprise innovante et dynamique dans un secteur à forte croissance.

Autonomy est un éditeur de logiciels middleware et de solutions Web pour l'analyse et l'exploitation conceptuelle et contextuelle des données. L’éditeur, devenu un leader européen du logiciel, a fait l’acquisition récemment de l’américain Iron Mountain et en 2005 de son concurrent Verity.

La société de Cambridge dispose de solutions IT professionnelles dans divers domaines : gestion des connaissances (KM), intelligence économique (IE), outils de recherche pour les entreprises, gestion de la relation client (CRM)...

L'éditeur s'intéresse particulièrement a une technologie émergente, le "Meaning base computing" qui promet un changement de paradigme dans l'intelligence des ordinateurs.

Autonomy se classe en 5e position du classement européen des 100 plus grands éditeurs de logiciel (Truffle 100) avec un chiffre de 820 millions d'euro et a déjà développé une base de 20 000 entreprises et organisations internationales clientes. En France, on peut citer la Bibliothèque Municipale de Lyon, EDF, France 24, Société Générale, Essilor, M6, Nestlé, Renault, SFR et Vigeo.

D'après Reuters, le groupe californien de Leo Apotheker propose de racheter les actions d'Autonomy au prix de 42,11 dollars par titre. Le coût total de l'opération s'élèverait à 10,3 milliards de dollars (7,1 milliards d'euro).

Clément Maufrais

Le Community Manager: un métier au-delà de la gestion des communautés en ligne

2011-08-22T18:57:00.011+02:00

Lorsqu'on évoque le métier de community manager, certains peuvent être amenés à penser qu' "ils ne font que du social networking" ou encore que "tout le monde peut le faire". Or, on ne connaît pas les réelles missions de ce type de postes, qui vont bien au-delà de la "simple" gestion en ligne des communautés.

Le community manager est un ambassadeur le marque pour laquelle il travaille. Il se doit de la "marketer" c'est-à-dire de la promouvoir ainsi que ses produits. C'est pour cela qu'il ne doit pas être un simple expert en réseaux sociaux virtuels et technologies du web. Il doit avant tout bien connaître la marque et ses valeurs, donc cela pourra être soit un chef de produit, ou encore une personne issue de département Stratégie ou R&D. Les missions de marketing pourront être l'influence ou encore le recrutement de membres.

Les relations publiques sont un autre pilier important des tâches du community manager. Il se doit d'apporter une attention aux membres de la communauté, en particulier ceux étant les plus actifs. Par ailleurs, son travail sera d'autant plus reconnu lors de la gestion de crises web, où transparence et vigilance seront les maîtres mots.

Il pourra, dans la mesure où cela ne devient pas son cœur de métier, être à l'écoute des problèmes des consommateurs et donc "enfiler la casquette" du service client, par exemple en mettant à jour les Foires Aux Questions. Aussi, au travers des discussions, peut-être pourra-t-il identifier certaines lacunes des produits de la marque, ou bien certains besoins qui ne seraient pas satisfaits par ces produits (exemple: Mystarbucksidea.com qui permet de proposer des idées ou de voter pour des boissons de la marque)

Ces mêmes discussions peuvent être l'occasion de repérer des clients potentiels (dans le cas d'une entreprise B-to-B surtout); ainsi, le community manager endossera le rôle de développeur commercial avant de passer le relais aux commerciaux mêmes.

Enfin, au même titre qu'il est important de gérer sa communication extérieure, il est important de bien maîtriser sa communication interne. Le community manager peut fédérer les employés d'une organisation autour de leur marque en les encourageant par exemple à la création de micro-blogs ou encore en prônant l'utilisation d'outils de partage (à lier avec le service Knowledge Management s'il existe dans l'entreprise).

Force est de constater que le métier de community manager est certes récent, mais non pas facile. La taille de l'organisation ainsi que la diversité de son offre produits peut amener le community manager à endosser plusieurs métiers à la fois.

Quelles idées pour animer vos communautés et compléter ce billet:

(ebook gratuit) "30 idées pour dynamiser votre communauté" sur Scribd
"Ces idées qui collent vos communautés" sur mycommunitymanager.fr
"Community Management : 7 idées pour créer une communauté…" sur theconnectingplace.biz

Pour approfondir: "Community management: comment faire des communautés web les meilleures alliées des marques", Matthieu Chéreau, aux éditions Dunod, 2010

Les hackers révolutionnaires

2011-08-21T23:17:00.004+02:00

Récemment, de nombreuses sociétés et compagnies à travers le monde ont été la cible d’attaques informatiques et ont vu l’accès à leurs sites internet bloqué et pour certaines d’entre elles leurs fichiers clients volés (Sony particulièrement). Certains sites gouvernementaux eux aussi n’ont pas été épargnés par cette déferlante série d’attaques de pirates ou hackers. Ce qui nous amène donc à nous poser les questions suivantes : Qui sont ces hackers ? Que cherchent-ils ? Quels sont leurs buts et intentions ? Et pour qui opèrent-ils ?

Rappel de l'actualité des récents événements liés au piratage:

Certaines d’entre elles ne portent pas de signatures, comme l’infiltration à l’aide d’un cheval de Troie de 150 machines du ministère Français de l’Economie et des Finances.

Mais pour la grande majorité, elles sont l’œuvre de groupes de hackers connues sous le nom de Lulz Security (dit "LulzSec") et Anonymous. La plus connue, effectuée en 2011, est une intrusion et vol de données sur un réseau maintenu par Sony qui lui aurait permis de compromettre plus d'un million de comptes. Le groupe serait également responsable d'une indisponibilité du site web de la CIA, du piratage du site du Sénat américain, du piratage du journal The Sun, propriété de Rupert Murdoch enlisé dans des scandales d'écoutes…(une liste non-exhaustive est disponible sur Wikipedia).

Il convient de chercher à savoir quelle est l’identité de ces protagonistes ? De comprendre leurs motivations, de savoir si elles sont fondées ou infondées ?

Qui sont-ils?

A ce sujet ARTE a diffusé le 07 juin 2011 un excellent documentaire sur les bons et les mauvais Hackers, autrement dit : les "black hats" délinquants virtuels détectent et utilisent les failles dans l’objectif de nuire et/ou d’en tirer un profit et les "white hats", pirates bienveillants. Ce court documentaire tente d’appréhender ce milieu qui nous est bien souvent méconnu.

Ainsi, nous apprenons que les hackers forment une vaste communauté aux profils diversifiés. «Capables de modifier la une d'un journal sur le Net ou de piéger le ministre de l'Intérieur, ils sont aussi les seuls à savoir protéger les entreprises des menaces informatiques» (arte.tv).
Ces « inventeurs des logiciels libres - permettant d'échapper à la toute-puissance de Bill Gates ou de Steve Jobs -, sont aussi, grâce à l'exploration des failles informatiques, à l'origine de la sécurisation des achats en ligne» (arte.tv). Beaucoup d’être eux sont encore très jeune et n'ont qu'un bac en poche mais les services secrets et les responsables politiques se disputent leurs faveurs... « À contre-courant des idées reçues, ce film raconte la génération hackers, entrée dans l'arène politique et médiatique à l'occasion du débat sur Hadopi ». (arte.tv)

Certains de ces hackers ont même soutenu WIKILEAKS en lançant des attaques visant à saturer les sites de Mastercard, Visa, et Paypal. D’autres ont joué un rôle dans les révolutions arabes en piratant les sites gouvernementaux Tunisiens puis Egyptiens.

Hackers: ni dieu, ni maître : reportage fort intéressant à consulter sur videos.arte.tv.

Quelles sont leurs motivations ?

On apprend aussi, grâce au documentaire et à leurs déclarations dans la presse que LulzSec va à l'encontre des gouvernements accusés de vouloir réduire la liberté d'expression sur Internet sous couvert de politiques sécuritaires.
LulzSec n’est toutefois pas un groupe isolé. La position officielle de certains gouvernements qu’Internet est un outil dangereux et qu’il doit être contrôlé est alarmante et remet en question l’importance fondamental de la Liberté.

Dans un communiqué de juillet 2011, les deux groupes Anonymous et Lulz Security reviennent sur les pratiques de certaines multinationales qu’ils jugent inacceptable et dénoncent les mensonges et la corruption des gouvernements ainsi que les sociétés qui s’en mettent plein les poches. Les « cyberhacktivistes » assurent qu’ils continueront de se battre contre ces gouvernements et ces entreprises. Ils avertissent : « Nous sommes de retour, et nous n’allons nulle part » (publié sur le Pastebin).

En considérant la détermination de ses deux groupes à défendre la liberté sur Internet et les mensonges des gouvernements, une question légitime se pose : suite aux manifestations en Grande Bretagne et à la volonté de David Cameron de limiter l’accès aux réseaux sociaux et de surveiller avec l’aide de la police les communications des BlackBerry et d’autres outils, pour quelles raisons ni Anonymous ni LulzSec n’ont condamné ses mesures ou entrepris des attaques sur les sites gouvernementaux britanniques ? Que sont devenus ces deux groupes ? Ont-il cessé d’exister ?

La réponse à cette question vient en faisant quelques recherches qui révèlent que plusieurs membres d’Anonymous et de Lulz Security sont traqués par le FBI depuis plus de 5 mois et que le mois de juin a été marqué par l’arrestation de plusieurs d’entre eux !

En effet, le FBI se félicitait de l’arrestation de 14 membres présumés d’Anonymous, opération américaine a été effectuée en coordination avec les polices de Grande Bretagne et des Pays bas.
De nombreuses autres arrestations ont déjà eu lieu, notamment en Italie, en Espagne et en Grande Bretagne. 14 personnes, âgées de 20 à 42 ans ont été interpellées et sont suspectées d’appartenir au groupe et d’avoir participé de près ou de loin à l’attaque des serveurs du blog de Paypal. Dans son communiqué (en anglais), le FBI remercie l’aide internationale et salue au passage ses homologues britanniques et hollandais.
Le service de police de Grande Bretagne aurait arrêté plusieurs jeunes hommes âgés de 16 ans à 19 ans (des adolescents!) faisant partie du groupe Lulzsec. La police britannique a même annoncé, mercredi 27 juillet, l'arrestation d'un jeune homme de 19 ans suspecté d'être "le porte-parole" du groupe de hackers Lulz Security.

Même le très célèbre réseau social Facebook participe à sa manière à « identifier » les Hackers.

Dans son édition du 1er aout, le journal « Lepoint.fr » titre : « Le réseau social propose 500 dollars à qui trouvera une faille sur son site... sans la rendre publique ». Le réseau social a lancé une campagne mondiale et offre cinq cents dollars à chaque internaute qui découvrira une faille de sécurité sur le site, mais aussi sur les applications mobiles ou les outils pour développeurs. Facebook a déjà publié une liste de white hats, qui l'ont aidé à résoudre des problèmes de sécurité.

A travers cette mesure, Facebook permet non seulement d’identifier les hackers mais aussi de les recruter pour ses propres intérêts : améliorer la sécurité de son réseau. George Hotz ou"GeoHot", célèbre Hecker pour avoir piraté l'iPhone et la PlayStation 3 a d’ailleurs été récemment recruté au mois d’aout.

Conclusion :

Le but de ce billet est de nous pousser à garder en tête les différents sujets sensibles de l’actualité pour pouvoir les suivre et les analyser. L’exemple avec l’arrestation récente des hackers qui n’a pas fait Grand écho dans la presse…

Les récents événements donnent raison à ces "militants" au vue de la volonté de David Cameron de limiter l’accés aux réseaux sociaux, de contrôler internet, d’espionner les messages des Black Berry, sans parler de l’affaire des écoutes…

Un appel au couvre-feu numérique plutôt surprenant de la part de celui qui célébrait en février le rôle joué par Facebook et Twitter dans le Printemps arabe et où les dictatures en place avaient coupé l’accès à internet et aux réseaux sociaux…

Et les citoyens crient à juste titre à la censure, ce qui ajoute la liberté d'expression à leurs revendications. À la manière de ces mamies californiennes qui, le 15 août, ont hurlé aux atteintes répétées contre la liberté de parole en Grande-Bretagne comme aux États-Unis.

Car même aux Etats-Unis, le pays de la « Liberté », les réseaux sociaux posent problème : les autorités de San-Francisco ont désactivé le réseau de téléphonie mobile du métro pour empêcher la tenue de manifestations.

Il faut certainement s’attendre à d’autres mesures par les gouvernements de restreindre l’accès aux réseaux sociaux suivi de manifestations tout à fait légitime des citoyens de défendre leur liberté fondamentale en ces temps de crise : LA LIBERTÉ D’EXPRESSION !

« Tout individu a droit à la liberté d'expression...sans considérations de frontières », Déclaration universelle des droits de l'homme, Article 19.

Cette analyse sera faite dans d’autres notes avec les événements (de l'actualité) en Syrie et en Libye…

A.M.

Le début de la cyberguerre ?

2011-07-31T01:26:00.019+02:00

Alors que la Chine se dote d’une nouvelle unité de cyberdéfense , le Pentagone veut assimiler les cyberattaques à des actes de guerre et dans cette optique pourrait répondre militairement à des attaques informatiques étrangères.

Le mois de mai de l’année 2011 a été riche en déclarations en tout genre de la part des chinois, des américains et des européens (et particulièrement des français) sur la mise en place de nouvelles stratégies et mesures de sécurité des réseaux et du cyberespace.

En effet, au lendemain des déclarations de la Chine de la création d'une cyberunité chargée de la défense des systèmes d'information militaires et de la défense du cyberespace chinois civil, le Pentagone annonce sa volonté d’assimiler les cyberattaques à des actes de guerre dans le but de dissuader les pays étrangers d'attaquer les États-Unis via les réseaux informatiques.
Un rapport de 30 pages qui sera très prochainement rendu public (mais 18 pages seront classées secret-défense) dévoile cette mesure qui risque de faire débat, notamment concernant la difficulté d'évaluer avec certitude l'origine précise d'une cyberattaque et la façon d'estimer quand une attaque est suffisamment importante pour nécessiter une riposte militaire (pour de plus amples informations, se référer à l’article du Wall-Street Journal:
"Cyber Combat: Act of War")

L'annonce va aussi dans le sens des récentes déclarations faites plus tôt dans le mois par le Président américain Barack Obama et la secrétaire d'Etat Hilary Clinton, concernant la sécurisation des réseaux et la lutte contre les cybercrimes et pour lesquels un document de 30 pages a été mis à la disposition du public. Dans ce document, baptisé « Stratégie internationale pour le cyberespace » ("INTERNATIONAL STRATEGY FOR CYBERSPACE : Prosperity, Security, and Openness in a Networked World"), les États-unis dévoilent leur feuille de route en matière de développement d'Internet.

L'«administration Obama» a aussi proposé un nouveau texte de loi destiné notamment à renforcer la protection des internautes et les sanctions en cas d'intrusion informatique.

Dans un communiqué de la maison blanche, le président des États-Unis rappelle l'importance non seulement du réseau informatique mais également des réseaux électriques. Il précise ainsi qu'il « est devenu évident que notre pays ne peut pas complètement se défendre face à ces menaces si certains champs de notre dispositif législatif en matière de cybersécurité ne sont pas adaptés. Les failles de notre cybersécurité qui touchent l'administration et nos infrastructures clés constituent des menaces pour notre sécurité nationale, publique et économique » (Source: strategies.fr).
A travers cette loi, l’«administration Obama» compte renforcer la sécurisation des administrations et organismes publics tout en prenant garde à ne pas empiéter sur les libertés individuelles des internautes…

Au même moment en France, le gouvernement décide de prendre des mesures visant à renforcer la sécurité informatique générale des systèmes d'information français et de créer un groupe d'intervention rapide et un centre de recherche. Mais le groupe d'intervention formé d'experts aura pour mission d’intervenir dans des administrations et organismes publics lorsque des indices laissent à penser qu'ils ont été l'objet d'une attaque informatique susceptible de présenter un danger pour la sécurité de leur activité, de menacer l'intégrité de leur patrimoine informationnel, de déséquilibrer le fonctionnement économique du pays ou de porter atteinte à la vie quotidienne des Français.

Ces mesures sont-elles suffisantes ? Ne vaut-il pas mieux prévenir (par des actions de sécurisation et détection des attaques) que guérir (par la mise en place d’un groupe d'intervention rapide) ?

Toutes ces déclarations coïncident avec les récentes attaques dont Sony et le ministère de l’Economie et des Finances ont été victimes :
1) 150 machines du ministère de l’Economie et des Finances ont été infiltrées à l’aide d’un cheval de Troie. L’ampleur de cette intrusion informatique a montré que des menaces réelles pouvaient peser sur les systèmes informatiques du gouvernement.
2) Ces derniers mois, Sony a été la cible privilégiée de plusieurs attaques coordonnées par un groupe de pirates baptisé LulzSec. Ces derniers ont réussi à hacker les services en ligne de la PlayStation Network et Qriocity, en volant au passage les informations personnelles d'environ 77 millions de comptes. La dernière attaque date du mois de juin.

Dans un souci de sécuriser les réseaux et de combattre efficacement ces agressions pour éviter une paralysie générale des instituts voir du pays à l’image de ce qui s’est passé en 2007 en Estonie les états se dotent de moyens humains et matériels de plus en plus grands. Le documentaire de la chaine de télévision ARTE, « La guerre invisible » (disponible sur le net) illustre très bien cet état de cyberguerre froide entre les états et nous révèle que les auteurs des attaques informatiques restent difficiles à identifier par manque de preuves. Même si le contexte géopolitique et l’analyse des divers virus et autres chevaux de Troie par des spécialistes informatiques peuvent amener des éléments de réponse quant aux auteurs des attaques, à l’image du virus "Stuxnet" dont les cibles ont été (et sont toujours) les centrales nucléaires en Iran. Ce virus s’attaque au système SCADA de Siemens destiné à faire exploser les centrifugeuses nucléaires. Le New York Times a révélé que Stuxnet aurait été testé dans les centres de recherche de la sécurité israélienne au sein de Dimona le désert du Néguev. Les experts qui ont décortiqué le code de Stuxnet sont par ailleurs convaincus que seuls des pays à haute capacité technologique peuvent être à l’origine de sa conception et notamment pointent notamment les États-Unis et Israël (des similitudes ont été trouvé entre le code du virus et l’hébreu…).

Ces attaques ne sont pas prêtes de s’arrêter… Au mois d’avril dernier l'Iran se dit être encore une fois la cible d'une nouvelle attaque de certains de ses systèmes informatiques par un virus baptisé "Stars".

La menace est donc bien réelle et dans ce sens nous ne sommes peut être pas loin de la cyberguerre… La sécurité des informations et des réseaux devient plus que jamais cruciale dans un monde où le tout numérique régit notre quotidien et notre vie et où l’homme devient dans un sens dépendant de la machine… à l'image de l’œuvre de science fiction Matrix.

A.M.

Google lance Search by Image

2011-06-15T10:49:00.007+02:00

Google nous a habitué à lancer régulièrement de nouvelles applications pour son moteur de recherche. Il y a quelques mois, l'entreprise de Mountain View nous présentait Google Instant, qui permettait d'afficher les résultats de recherche lors de la frappe de la requête. Selon Google, chaque recherche est plus rapide de 2 a 5 secondes en moyenne, faisant économiser plusieurs années par jour à l'ensemble des utilisateurs sur la planète...

Cette nouvelle application illustre l'orientation que donne Google au développement de son moteur de recherche, toujours plus rapide, toujours plus précis, toujours plus "intelligent" pour finalement n'être plus qu'une interface transparente entre l'utilisateur et le World Wide Web.

Dans cette optique deux nouvelles applications ont été développées pour leur moteur de recherche de bureau, deux applications que les utilisateurs d'Android doivent connaître, la recherche par requête vocale et la recherche par requête d'image. Cette dernière a été introduite sur Android sous le nom de Google Goggles.

La première fonctionnalité, la reconnaissance vocale, nous est assez familière, elle libère de la nécessité de taper sa requête sur un clavier physique ou virtuelle en permettant de simplement prononcer sa requête. Cette fonctionnalité est apparue sur de nombreux téléphones et existait bien avant Google, mais qui l'utilise vraiment? En effet l'expérience montre que le logiciel ne comprend qu'approximativement ce qu'on lui dit, c'est un problème essentiellement de software et d'algorithme. Google s'est penché sur le problème et a considérablement amélioré le système pour la langue anglaise (pour le moment) et la rendu disponible sur leur OS pour appareils mobiles Android ainsi que pour leur navigateur Internet Google Chrome.

La seconde application, la recherche par image, a été à l'instar de la recherche vocale introduite sur les appareils mobiles pour commencer. Elle vient donc d'être lancée sur Chrome et Firefox via des extensions à installer. Elle autorise l'utilisateur à glisser une image dans le moteur de recherche ou à lui fournir l'url d'une image sur Internet, le moteur cherchera sur le réseau mondial des images similaires et vous fournira les liens, les références, les noms et toutes les informations que vous pouvez attendre d'une recherche classique.

Cette fonctionnalité peut s'avérer très utile pour retrouver une personne si l'on n'a pas son nom ou pour recouper son nom avec sa photo, de même pour des lieux, des monuments, des objets de toutes sortes ou des logos. Cela répond à un vrai besoin de recherche d'informations.

Il est intéressant de noter que les applications liées aux images virtuelles se développent de plus en plus et notamment sur le web. Elles commencent à rentrer dans les habitudes de tout le monde. Ainsi Facebook a lancé en catimini une nouvelle fonctionnalité de son célèbre réseau social, la reconnaissance faciale sur les photos que publient les utilisateurs. Cette application suggère des tags à appliquer aux photos lorsqu'on les charge sur leur site. Cette option est désactivable (heureusement) dans les options de profil si vous ne souhaitez pas être tagués par vos amis à tout bout de champ. Vous pouvez trouver un tutoriel sur le site Mes Experts si vous souhaitez modifier cette fonctionnalité.

Google ne cache pas ses ambitions pour son moteur de recherche, en développant de nouvelles fonctionnalités, en simplifiant les interfaces hommes/machines et en introduisant toujours plus d'intelligence grâce à l'amélioration de leurs algorithmes, c'est en réalité une forme d'intelligence artificielle qu'ils cherchent à développer. Ils possèdent les fonds, les cerveaux et la motivation pour y arriver, mais ils possèdent surtout une situation monopolistique sur les flux d'informations à travers le monde, c'est une condition indispensable pour développer une telle technologie afin de lui donner accès à ce qui représente le savoir de l'humanité.

Clément Maufrais

Renseignement "étatique" et renseignement "privé" : concurrence ou complémentarité ?

2011-05-22T14:41:00.008+02:00

Dans le cadre de son cycle de conférences «Renseignement», l'ANAJ-IHEDN a le plaisir de convier à sa dernière conférence sur ce thème :

"Renseignement "étatique" et renseignement "privé" : concurrence ou complémentarité ?"

Avec la participation de Monsieur Alain JUILLET, Ancien Haut Responsable pour l'Intelligence Économique auprès du Premier ministre

Jeudi 26 mai 2011
19h15 à 21h00

École militaire
Amphithéâtre Desvallières

Informations : conference-renseignement@anaj-ihedn.org

Alexia Goloubtzoff
Président de l'ANAJ-IHEDN
president@anaj-ihedn.org
http://www.anaj-ihedn.org/

En savoir plus

Un label "Made in France" pourra-t-il relancer la compétitivité française à l'export?

2011-05-08T17:47:00.013+02:00

A l'initiative du député-maire et ancien ministre Yves Jégo, une campagne est actuellement en train de voir le jour quant à la création d'un label "Made In France". A l'instar du "Swiss Made" pour l'horlogerie ou du "Made in Germany", la volonté est de proposer une marque nationale notamment lors des exportations.

Plusieurs objectifs sont explicités dans le rapport de M. Jégo*, mais voici les trois principaux:

traçabilité et origine; pour faire face à une mondialisation accrue, les produits français ont besoin d'être reconnus et reconnaissables;
gage de qualité;
employabilité, en assurant une partie de la production et de l'assemblage (50% au minimum) en France.

Voilà une belle initiative que nous propose M. Jego, pour une dimension nationale, cependant un des objectifs pour un tel "estampillage" pourra-t-il relancer la compétitivité française à l'international?
Prenons l'exemple d'un des produits français par excellence: le vin. Considérés comme les spécialistes en la matière avec environ 293 Appellations d'Origine Contrôlée, les vins français ont tout de même perdu des parts de marché importantes ces dernières années avec notamment l'arrivée des vins du "nouveau monde" (Californie, Nouvelle-Zélande, ou encore Australie). Pourquoi une telle perte de compétitivité? Ces nouveaux vins étaient généralement composés des mêmes cépages que nos vins nationaux, mais étaient vendus à un prix moins élevé. Mais le rapport qualité/prix n'était pas la seule raison de cette baisse d'attractivité. Pour le marché américain par exemple, de nombreux exportateurs viticoles ont su s'adapter aux habitudes de consommation américaines contrairement aux français: inscrire de manière visible le nom du cépage sur l'étiquette plutôt que la provenance, le nom du domaine et l'AOC comme nous le faisons, ou encore proposer des bouchons à vis plutôt que des bouchons en liège, choses impensables pour la plupart de nos vignerons.

Promouvoir une marque française peut être nécessaire mais il ne faudrait pas oublier qu'en cas d'exportation, il est important de prendre en compte les besoins des consommateurs à qui l'on s'adresse. Cette problématique sera-t-elle considérée dans l'établissement ce futur label? Réponse le 19 mai 2011 lors de la présentation du projet de l'association ProFrance.
* Source, Rapport Mai 2010 dYves Jégo téléchargeable sur le site ProFrance

A. Diom.

L'IE au service de l'image et de la réputation d'une entreprise

2011-05-08T14:51:00.022+02:00

L'image et la réputation d'une entreprise représentent des enjeux notables pour une entreprise puisque ces deux notions peuvent agir sur les résultats et donc sur la profitabilité. On se souvient du cas éthique de la compagnie internationale Nike, dont une ONG avait révélé le travail de jeunes enfants dans certaines de leurs usines asiatiques. L'opinion sociale s'était indignée face à ces pratiques et un "boycott" mondial avait causé la baisse des bénéfices de la multinationale.

Au-delà de ces critères financiers, l'image peut également être un critère pour un client de choisir une marque (ou d'y rester fidèle) plutôt qu'une autre, notamment dans le secteurs des télécoms ou encore la banque qui sont des domaines où les offres sont toutes plus ou moins les mêmes d'une entreprise à une autre.

Comment l'Intelligence Économique peut servir à la gestion de l'image et la réputation pour ainsi se démarquer de ses concurrents?

1°) Surveiller ce que l'ont dit sur l'entreprise

Le pouvoir d'influence des consommateurs est, de nos jours, de plus en plus important. En effet, la création des associations telles que "60 millions de consommateurs" ou encore "UFC-Que Choisir" a rendu "la parole" aux acheteurs, qui se sont regroupés, surtout en cas de litige. Nous parlons désormais de "conso-acteurs". La veille image permettra la détection de signaux faibles et forts.

2°) Les actions sur l'image

Si le pouvoir d'influence des consommateurs est bien réel, celui de l'entreprise n'est pas négligeable. C'est à la marque de dévoiler son identité et de donner l'image qu'elle souhaite transmettre pour ensuite tout mettre en œuvre afin que la perception qu'en ont les consommateurs soit en corrélation.

L'Intelligence économique, parmi toutes les fonctions qu'elle englobe, regroupe l'influence qui, comme le rappelle Alain Juillet, ne peut se concevoir sans l'IE au préalable: "l'adoption d'une gestion stratégique de l'information est une condition sine qua non pour mettre en place une politique d'influence [...]".

Citons deux moyens, en entreprise, pour à parvenir à l'influence positive de son image:
- le community management: la gestion d'une communauté permet d'interagir directement sur celle-ci via les plateformes de réseaux sociaux tels que Facebook ou Twitter. La relation avec les clients d'une marque est l'essence même de ce nouveau métier. L'objectif n'est pas de répondre aux plaintes de ses clients, mais de rassembler des consommateurs ou probables consommateurs autour des valeurs de l'entreprise et des produit qu'elle propose (plus d'informations sur le CM)
- L'intelligence commerciale: les commerciaux sont l'interface humaine de l'entreprise et sont les interlocuteurs de nos clients et/ou distributeurs. Ils sont les premiers représentants et ambassadeurs d'une organisation et leur discours agira sur les acheteurs de nos produits. (voir article "L'intelligence commerciale, une autre composante de l'IE " sur le blog)

L'IE est donc un outil indispensable à la bonne gestion de l'image d'une marque. Nous approfondirons cette idée dans les articles à venir ainsi que la thèse professionnelle actuellement en cours d'écriture.

Anna Diom

L'intelligence commerciale, une autre composante de l'IE

2011-05-08T14:17:00.010+02:00

En tant que passionnés, experts ou acteurs de l'intelligence économique, nous serons tous d'accord sur un point: l'intelligence économique (IE) a pour principal objectif d'améliorer la compétitivité d'une entreprise sur son marché. Pour cela, l'IE représente un ensemble de moyens pour obtenir, utiliser, diffuser et sauvegarder une information pertinente.

L'acquisition des données (ou collecte d'information) est la première phase du processus de l'IE. Pour ce faire, l'entreprise mettra certainement en place toute une logique de veille: veille concurrentielle, veille produit, veille fournisseur, veille image...
Il ne faudrait pas oublier des protagonistes importants au recueil d'informations: les commerciaux. Principalement sur le terrain, ils sont sans cesse au contact des clients, des fournisseurs et/ou grossistes, sur des colloques/salons, et ont généralement un réseau important et des connaissances susceptibles d'apporter des informations, dans le respect de la légalité, sur leur environnement métier.

Louis Hauser, fondateur du Cercle d'Intelligence Economique du Medef-Paris, a publié en 2006 un livre "L'intelligence commerciale" aux éditions IFIE (Institut Français de l'Intelligence Economique) qui propose de "mieux connaître ses clients et développer ses ventes grâce à l'Intelligence Economique".

Véritable enjeu, l'intelligence commerciale sera sans doute incontournable dans les années à venir...

Retrouvez le mastère intelligence économique de SKEMA à I-Expo

2011-05-07T21:36:00.003+02:00

Le pôle Intelligence Economique (IE) de SKEMA sera présent au salon I-Expo 2011 qui se tiendra à Paris - Porte de Versailles - les 18 et 19 mai prochains.

Si vous êtes intéressé(e)s par la réalisation du mastère spécialisé en intelligence économique et management des connaissances (*), en partenariat avec l'INHESJ, la mise en place d'une formation professionnelle ou encore d'études (conseil) dans le domaine de l'intelligence économique, nous vous invitons à nous rejoindre sur le stand 4E3.

Vous pouvez dès maintenant prendre rendez-vous avec notre équipe sur le site d'I-Expo.

Pour accéder au salon, merci de bien vouloir remplir cette demande de badge électronique.

Liens

(*)Depuis 1996, SKEMA Business School propose un mastère spécialisé (Bac+6) de référence en Intelligence Economique et Management de la Connaissance (MS IEMC). Ce dernier forme des spécialistes ou apporte une double compétence en IE en accord avec notre vision de la discipline, c’est-à-dire dans un cadre éthique et strictement professionnel. Désormais organisé mensuellement à raison d'une semaine de cours pour 3 semaines en entreprise, de janvier à décembre, le MS IEMC est accessible aux étudiants et aux professionnels en poste.

La sécurité privée comme enjeu public

2011-04-20T21:42:00.012+02:00

Du colloque organisé par l’INHESJ (Institut National des Hautes Études de la Sécurité et de la Justice, ) et le CDPS (Cercle des Dirigeants Propriétaires de Sécurité) à l’Ecole militaire, le 5 avril 2011, sur le thème "sécurité privée : enjeu public ?" beaucoup de choses sont à retenir mais peu apportent une meilleure lisibilité de la situation et de l’avenir de la relation privé/public dans le secteur de la sécurité privée.

Si les interventions des uns et des autres nous permettent de comprendre l’urgence dans laquelle nous nous trouvons au regard de la sécurité privée en France et des enjeux sociétaux qui en découlent, force est de constater que le chemin à parcourir est encore long. Les représentants présents, ceux de l’Etat, ceux du secteur de la sécurité privée et les acteurs du marché, semblent avoir pris conscience de la situation et de la nécessité à travailler ensemble pour réguler et professionnaliser un secteur souffrant d’un fort déficit d’image auprès de la population.

Si un consensus existe entre les différents partenaires sur l’enjeu du contrôle du secteur de la sécurité privée par l’État, seul à même de le réguler, de nombreuses questions sont encore sans réponse: comment l’État peut-il parvenir à déléguer certaines des activités de sécurité ? Comment différencier activités de sécurité publique et privée ? La création du CNAPS ( Conseil national des activités privées de sécurité), nouvelle autorité de régulation et de contrôle de la profession, semble alors constituer une étape décisive de la réflexion sur la sécurité privée en France et un outil de la moralisation de la profession et du secteur de la sécurité privée.

Liens/en savoir plus:

Annonce du colloque "Sécurité privée : enjeu public ?" sur le site de l'INHESJ.
Site de l'INHESJ.
Le CNAPS. Amendement pour la création du CNAPS dans le cadre de la Loppsi 2.

Cyril Robin

"Intelligence Economique : quels enjeux au XXIe siècle ?" 7 avril 2011 - Sophia Antipolis

2011-04-04T11:18:00.001+02:00

SKEMA Conseil, junior-entreprise de SKEMA Business School, organise le 7 avril 2011 à 18h00 sur Sophia-Antipolis une conférence sur le thème "Intelligence Economique : quels enjeux au XXIe siècle ?".

Points abordés

Quelle posture adopter face à l’ouverture des frontières et l’interconnexion des économies ?
Comment soutenir la croissance et la compétitivité de son entreprise à l’échelle mondiale tout en préservant ses intérêts particuliers ?
Quels sont les nouveaux modes opératoires concernant les relations entre influence et Etat, ou la définition du risque pour les entreprises ?

Participeront à cette conférence :

Claude REVEL, Directrice Scientifique du Mastère Spécialisé en Intelligence Economique et Management des Connaissances de SKEMA (MS IEMC), professeur et responsable du pôle Intelligence Economique de SKEMA.
Eric DELBECQUE, Directeur de la sécurité économique, Institut National des Hautes Etudes de Sécurité et de la Justice (INHESJ), partenaire du MS IEMC.
Jean-Pierre BLANC, Directeur Général des Cafés Malongo à Nice.
Michel-Henry BOUCHET, Professeur de Finance et Risques à SKEMA.
Alice GUILHON, Directrice générale de SKEMA Business School.

La conférence sera suivie d'un cocktail dinatoire.

Plus d'information et inscription en ligne sur le site de SKEMA Conseil.

Liens

De la légitimité des « Rankings »

2011-03-31T17:03:00.008+02:00

Dès 1885, Alexis de Tocqueville nous prévient dans son ouvrage "De la Démocratie en Amérique" que :"...les sociétés démocratiques modernes sont menacées par une dérive tyrannique d'une nature toute nouvelle qui se caractérise par l'uniformisation des conditions et des modes de pensée, par le développement d'une société de masse et par l'émergence concomitante d'un pouvoir central unique."

Ayant assisté dernièrement à une conférence organisée par le Comité National des Conseillers du Commerce Extérieur de la France sur la nécessaire remise en cause du rapport "Doing Business" de la Banque Mondiale, je n'ai pu m'empêcher de faire le rapprochement entre les discours tenus par les intervenants et cette citation de Tocqueville.

En effet, l'émergence des "rankings" et des agences de "ratings" doit nous pousser à aller voir au-delà du message officiel de celles-ci, et à aller chercher la portée sous-jacente qu'induisent de tels classement. Bien souvent, la simple analyse des éléments pris en compte pour la notation nous renseigne sur l'esprit global et sur la finalité de ces rapports.

Mais notre rôle ne doit-il pas dépasser la simple analyse et la constatation de notre mise à l'index de l'échiquier économique mondial? Ne devons nous pas aller à l'encontre de ce "pouvoir central unique" et clamer les vertus du modèle de "l'exception française"?

Certains pays luttent pour leurs libertés politiques, ayons au moins la décence de défendre les nôtres.

Antoine Hillion.

De l'Open Space à l'Open Source Intelligence

2011-03-31T16:34:00.014+02:00

Le concept d'Open Space Management (OSM) fait son apparition en Allemagne dans les années 1950. Son modèle se base sur le système organisationnel des rédactions de presse. Il sera théorisé aux Etats-Unis par Harrison Owen au milieu des années 1980 et connaîtra une expansion rapide et soutenue. On estime aujourd'hui que près de 60% des entreprises ont recours à ce mode de management.

L'atout principal invoqué par ses défenseurs réside dans sa capacité à générer des échanges et à permettre une circulation accrue de l'information au sein d'un service. Par ailleurs, on estime un gain d'espace de l'ordre de 30% et donc un coût de gestion réduit.

La proximité physique participe également à un rapprochement des strates hiérarchiques et abolit les barrières qu'elles induisent. Cependant, de nombreux détracteurs pointent les menaces liées à ce mode de management. L'OSM accentuerait le stress par l'exposition permanente du salarié aux autres, et diminuerait la productivité à cause des "bavardages" extra-professionnels et du bruit permanent. Enfin, la suppression des barrières hiérarchiques ne serait pas qu'un avantage. (cf. "L'open space m'a tuer" A. des Isnards & T.Zuber)

L'Open Source Intelligence (ou OSINT) fait lui son apparition aux Etats Unis en 2004. Suivant les recommandations de la commission 9/11, un Open Source Center sera fondé dès 2005 sous la tutelle du Directeur National de l'Intelligence américain.

Le système organisationnel OSINT reprend les principes de l'OSM sous la forme d'une plateforme de type Web 2.0. Il intègre les outils médias et Deep Web au service de la collecte, du partage et du traitement de l'information disponible à des fins stratégiques. (Source CF2R)

Les solutions apportées par l'OSINT présenteraient donc les avantages de l'OSM tout en réduisant drastiquement ses inconvénients. Ainsi, l'information circule plus vite, est traitée de façon simultanée et peut être tracée.

Le développement des intranets, des plateformes collaboratives et surtout des "social networks" au sien des entreprises démontre bien l'intérêt que celles-ci ont à développer un outil OSINT.
Cela permet à l'entreprise d'accentuer sa réactivité et de créer des espaces de travail dynamiques (même à distance) pour répondre aux défis économiques et stratégiques auxquels elle devra faire face.

Antoine HILLION

Compte-rendu (partie 3/3) conférence "Révolution dans le monde arabe"

2011-03-31T15:21:00.008+02:00

Vous trouverez ci-dessous la 3e partie du compte-rendu de la conférence "Révolution dans le monde arabe : origine et conséquences" organisée le 1er mars dernier par le Club Intelligence Économique et Stratégique (IES) de l'AAE IAE de Paris, en partenariat avec l’A.C.E.D.S.

Partie 3:

Préconisations sur la position de l’Union Européenne.

L'union Européenne doit faire passer un message fort aux révolutionnaires en leur garantissant notre soutien. Ce soutien étant évidemment proportionnel à la démarche des pays concernés. Cette limite est importante et nous permet de nous préparer à une éventuelle dégradation des évènements.

Ce message est essentiel car la question principale que nous posent les pays du Sud est : « Allez vous nous venir en aide? ».

La volonté est une chose, la capacité à la réaliser en est une autre. Ainsi, la proposition d’aide de Mme Ashton à hauteur de 250 millions d’euros à la Tunisie à été très mal perçue. Leurs besoins sont de 10 à 20 fois plus élevés, et la majeure partie de cette somme à été votée et affectée bien avant la révolution.

« Le verbe ne doit pas être purement déclaratoire mais accompagné d’un réel engagement. »

On s’aperçoit que l’Europe a toujours autant de mal à s’organiser sur les décisions budgétaires d’urgence. Ces décisions sont extrêmement encadrées pour des raisons évidentes de gestion, cependant, cette « techno-structure administrative » met à mal toute volonté d’agir rapidement. De plus, notre engagement auprès des pays du pourtour méditerranéen doit être considérable. Notamment en termes de soutien socio-économique, nous ne devons pas financer les projets des entreprises européennes sur place, mais bien les Etats eux-mêmes.

On sait que 22 millions d’emplois doivent être créés d’ici à 2025 pour stabiliser le taux de chômage aux alentours de 15%. Sans cette politique, la pression démographique et les phénomènes migratoires s’intensifieront. La création d’emplois sur place est le seul moyen d’éviter l’émigration, l’insécurité économique, et la déstabilisation des gouvernements concernés.

L’Europe doit se concentrer sur ce levier et investir dans les pays qui auront fait le choix de l’émancipation plutôt que de se risquer dans des projets non viables qui n’ont pas de sens réel.La coopération doit servir les intérêts européens tout en étant en accord avec la demande expresse de ces pays. Nous ne devons plus agir unilatéralement mais de manière ciblée selon les attentes des pays demandeurs.

Une fois ces choix faits, la mise en place de moyens importants est donc essentielle. L’Union doit se désengager des pays n’ayant pas eu le courage de s’élever contre la dictature et l’autoritarisme afin de libérer ses financements et les octroyer aux pays libérés.

C’est un changement radical d’état d’esprit et de comportement qu’il faut mettre en place au sein de l’Union afin de soutenir la démocratie à travers le monde.

Antoine Hillion

La FEPIE crée un comité d'éthique pour les entreprises privées d'Intelligence Economique.

2011-03-14T21:25:00.006+01:00

Le conseil constitutionnel a, le 10 mars 2011, retoqué 13 articles du projet de la Loi d'Orientation et de Programmation pour la Performance de la Sécurité Intérieure (LOPPSI 2). Parmi ces articles annulés par le conseil des Sages, figure l'article 32, qui d'encadrer les activités d'intelligence économique :

« Pour la sauvegarde de l’ordre public, en particulier de la sécurité économique de la Nation et des éléments essentiels de son potentiel scientifique et économique, sont soumises au présent titre les activités privées de sécurité consistant dans la recherche et le traitement d’informations sur l’environnement économique, commercial, industriel ou financier d’une ou plusieurs personnes physiques ou morales, destinées soit à leur permettre de se protéger des risques pouvant menacer leur activité économique, leur patrimoine, leurs actifs immatériels ou leur réputation, soit à favoriser leur activité en influant sur l’évolution des affaires ou les décisions de personnes publiques ou privées. »

Le conseil constitutionnel, qui a jugé que la définition proposée de " l'intelligence" n'étant pas assez précise aurait rendu cette régulation contournable, voir dangereuse, a donc décidé d'annuler cette article de loi. Le 14 Avril 2010, le député Carayon avait déjà émis des réserves au sujet de ce projet de loi (pdf).

Afin de réguler la profession en attendant un texte de loi sur l'encadrement des activités de l'intelligence économique, la fédération des professionnels de l'intelligence économique (FEPIE) rappelle via un communiqué de presse(pdf) l'existence d'une charte éthique commune à la Fépie et au SYNFIE (Syndicat Français de l'Intelligence Economique), et signale la mise en place d'un comité d'éthique via le SYNFIE . L'objectif de ce comité "distinct du Bureau national et du Conseil d’Administration" serait de disposer "de prérogatives autonomes pour plus d’efficacité, y compris au plan des recours devant les tribunaux".

En savoir plus/sources:

Antoine Declercq

Compte-rendu (partie 2/3) conférence "Révolution dans le monde arabe"

2011-03-14T18:06:00.006+01:00

Vous trouverez ci-dessous la 2e partie du compte-rendu de la conférence "Révolution dans le monde arabe : origine et conséquences" organisée le 1er mars dernier par le Club Intelligence Économique et Stratégique (IES) de l'AAE IAE de Paris, en partenariat avec l’A.C.E.D.S.

Partie 2: "La contagion"

La contagion est l’œuvre d’une grande diversité. La révolution tunisienne a fait bouger le monde arabe. Le mur de la peur est tombé, la population de ces pays a constaté que :

« les régimes autoritaires pouvaient être renversés par le peuple ». Avant la Tunisie, personne n’y croyait. Beaucoup d’exemples le montrent.
« L’armée peut ne pas tirer ». Ce n’était pas assuré avant l’exemple de la Tunisie.

A partir de là, les autres pays arabes avec une distribution de carte différente vont réagir.
Pour chaque pays, la revendication principale (ou facteur déclenchant), a eu deux origines différentes (voir tableau ci-après) :

L’emploi et le coût de la vie : Tunisie, Algérie, Egypte, Irak, Mauritanie, Bahreïn, Maroc, Oman.
Politique : Lybie, Jordanie, Yémen, Iran, Koweït.

Plusieurs facteurs explicatifs peuvent avoir renforcé la revendication. Ce sont les faits :

du chômage;
du développement internet;
de l’éducation;
de l’IDE (indice de développement humain).

Tunisie
L’essentiel des mouvements est lié à l’emploi et le niveau de vie. De surcroit plusieurs causes expliquent le non intervention de l’armée:

elle n’est pas impliquée dans l’économie;
elle n’attend rien du politique;
elle n’est pas impliquée dans le choix des leaders politiques.

La population a un manque de confiance dans le gouvernement (ministres "parachutés", déploiement massif de l’armée, ministère de l’intérieur qui est dans l’esprit des Tunisiens l’organe répressif du pouvoir passé,…)

Deux hypothèses semblent envisageables pour la suite des événements:

Favorable : dissolution de l’assemblée, mise en place d’une nouvelle constitution.
Défavorable : dégradation de la situation économique, prise du pouvoir par l’armée et retour prévisible en arrière avec un risque que la population s’oriente éventuellement vers un partie islamiste.

Algérie
L’essentiel des mouvements est lié à l’emploi et au niveau de vie. Contrairement à la Tunisie, l’armée algérienne est impliquée dans la politique du pays et dans les affaires du pays ainsi que dans son économie. On peut s’attendre a un comportement totalement différent des forces armées

Lybie
C’est une société totalement hétérogène, basée sur des rapports tribaux: on est plus dans des rapports de forces entre tribus que dans un pays homogène.

L’équilibre est extrêmement délicat car il prend appui sur un principe d’équilibre et une répartition entre les tribus. Les fondements sont l’honneur, les avantages, les intérêts économiques, les aides et soutiens financiers
Le guide dispose de moyens financiers considérables grâce au pétrole, ce qui lui permet"d’arroser financièrement" chacun. Mais il l’a fait avec disparité notamment à l’égard de la cyrénaïque qui traditionnellement est composée de tribus hostiles à celle de Kadhafi. Elle a longtemps été, et l’est encore, mal servie par rapport à la tripolitaine. Cela crée des tensions.

L’armée dans ce contexte n’est pas impliquée dans le politique mais est par contre très soumise.
Le niveau d’étude dans le pays est convenable, le développement d'internet est faible.
Ce qui est très important dans la suite du conflit, c’est la redistribution de l’argent du pétrole au niveau de la population au travers de rentes, de dons divers (maison gratuites pour les jeunes couples…). La population est assistée, les gens ne vivent pas si mal et cela amenuise fortement les volontés de changement.

L’avenir de la Lybie est incertain :

Si Kadhafi reste au pouvoir, des risques de représailles envers l’Europe et les EU sont envisageables. Mais c’est peu probable qu’il y arrive.
Le pays peut tendre vers une approche tribale de scission en deux ou trois parties (cyrénaïque, tripolitaine, le sud) avec dans le meilleur des cas une fédération ou au pire vers une lutte tribale interminable comme dit la CIA en parlant de « somalisation ».

La situation en Lybie n’est pas porteuse d’espoir...

L’Egypte
Les revendications sont liées au coût de la vie, à l’emploi. Il y a comme en Tunisie une coupure entre le monde rural et le monde Urbain. C’est un vrai problème car il crée une fracture entre les deux mondes

Mais les américains n’ont pas du tout envie de voir l’Egypte dénoncer les accords passés avec Israël. La révolution c’est bien mais avant tout « il ne faut pas remettre en questions les accords avec Israël ». Si une réelle démocratie venait à apparaitre en Egypte, il n’est pas du tout sur que le soutien a Israël perdure.
Si le gouvernement Moubarak est parti, ce sont les mêmes qui restent (l’armée). En Egypte certains affirment que l’armée rendra le pouvoir. Rien n’est moins sûr. Pour l’Egypte, la révolution a été confisquée par les militaires. Peu d’espoir donc.

La Jordanie
Comme pour l’Egypte, les américains ne sont pas désireux de voir se propager un régime hostile a Israël.

La Mauritanie
Une population est sous éduquée, pas d’internet, une armée soumise, des revendications principalement à caractères économiques.

Oman
Une monarchie, une armée soumise, d’énormes moyens financiers.

Irak
La situation est très mauvaise, la violence est omniprésente.

En conclusion

Des revendications :

le couple « chômage /coût de la vie » a été le principal facteur déclenchant;
contrairement aux idées reçues, l’accès à internet ne semble pas avoir été la principale cause déclenchante;
il n’y a pas de relation entre le manque d’éducation et les révoltes. Le manque d’éducation rend les peuples manipulables.
Il n’y a pas de relation entre l’IDE (l’indice de développement humains) et les révoltes.

L’avenir des pays est totalement incertain et dépend des paramètres de chacun des pays.

Annexe:

Pays	Reven-dication principale (facteur déclenchant)	Chômage 15/24 ans	Situation internet	Jeunes + 15 ans n’ayant pas eu accès a l’éducation	IDE du CNUD
Tunisie	Prix Emploi	31%	+	27%
Algérie	Prix Emploi	43%		16%
Lybie	Politique		(-)	27%
Egypte	Prix Emploi			37
Oman	Prix Emploi				(--)
Irak	Emploi		(-)		(--)
Jordanie	Politique
Mauritanie	Prix Emploi			45
Yémen	Politique		(-)	69
Bahreïn	Prix Emploi		++
Iran	Politique		+
Koweit	Politique		+
Maroc	Prix Emploi		+	51%
Djibouti			(-)

Sylvain Souchu

Compte-rendu (partie 1/3) conférence "Révolution dans le monde arabe"

2011-03-13T20:47:00.016+01:00

Vous trouverez ci-dessous la première partie du compte-rendu de la conférence "Révolution dans le monde arabe : origine et conséquences" organisée le 1er mars dernier par le Club Intelligence Économique et Stratégique (IES) de l'AAE IAE de Paris, en partenariat avec l’A.C.E.D.S.

Partie 1 :

« Nous sommes tous des Tunisiens et des Egyptiens » pouvait-on lire sur le site whitehouse.gov à l'occasion d'un discours de Barack Obama le 11 février dernier.

L'Egypte, après la Tunisie, venait de basculer, sous la pression conjuguée des aspirations démocratiques du Peuple et venait annoncer une série de révoltes dans l’ensemble des pays arabes. A cela nous avons assisté dans la presse nationale et internationale à plusieurs pronostics sur les prochains pays qui devraient « tomber » et à des explications plus ou moins claires sur la nature de ces révolutions.

Pour comprendre ce qui a poussé ces peuples à se révolter et à s’opposer au système en place, la conférence organisée par le Club IES de l'AAE IAE de Paris et animé par Jérôme Bondu sur la révolution du monde arabe était très intéressante. A travers l’intervention du contre amiral Jean-François Coustillière, nous avons eu quelques éléments de réponse sur l’origine et les conséquences de ce mouvement.

Le monde arabe étant distinct et chaque pays ayant ses spécificités, une analyse plus approfondie des problématiques et des causes des bouleversements était alors nécessaire.

Cette intervention était organisée autour de trois points :

Les facteurs déclenchant de la révolution en Tunisie;
La contagion aux autres pays arabes;
Les scénarios à venir et le rôle que pourrait jouer l’Europe et la France.

Les origines du Mouvement et les facteurs déclenchant de la révolution en Tunisie

Au travers de son expérience en Tunisie et son analyse des témoignages de la population tunisienne, le contre-amiral Jean-François Coustillière nous a présenté une vision pertinente et plus proche de la réalité des faits.

En effet, ce dernier identifie trois principaux facteurs déclenchant la révolution en Tunisie :

1/La dégradation de la situation économique depuis 1995 avec:

une forte augmentation de la corruption (qui touche même la police et les gendarmes) ;
une augmentation du niveau de vie qui pousse les citoyens tunisiens à cumuler plusieurs emplois pour pouvoir survivre ;
une injustice montante avec des emplois exclusivement réservés aux proches du pouvoir ("camp" de BEN ALI et des TRABELSI). Ce qui crée au final un sentiment insupportable pour les tunisiens et un désir de révolte !
Une augmentation significative de la misère et des dérives économiques ;
une destruction du système avec un échec économique et l’incapacité du pouvoir à garantir les emplois ;
Et un taux de chômage important frôlant les 15% de la population ;

La dégradation économique qu’à vécu le pays ces dernières années et la montée du chômage sont bien des causes essentielles du soulèvement qui a été amplifié par une "révolte de palais".

2/ Le perte de soutien du gouvernement par les forces armées, ces dernières refusant d’obéir aux ordres consistant à tirer sur la foule et les manifestants. Cette armée dite « républicaine » est unique au Maghreb et pousse d’une certaine façon le président contesté BEN ALI à partir.

3) Le développement des réseaux sociaux et le niveau d’éducation des Tunisiens (assez élevé par rapport aux autres pays du Maghreb) sont aussi un facteur favorisant la révolte.

Le développement d’Internet a permis une mobilisation de masse. Le rôle des réseaux sociaux a été très important pour mobiliser le peuple autour d’une cause commune.

Après l’euphorie de la révolution, l’inquiétude des citoyens n’a fait qu’augmenter. Comme en témoigne l’intervenant, le sentiment qui règne aujourd’hui dans la capitale est un mélange de joie et d’anxiété.
D’autant plus que ce climat de peur est alimenté par les médias qui créent un vrai mouvement de panique. Cette panique est tout à fait compréhensible quand on voit l’issue des révolutions passées (iranienne et libyenne notamment) qui ont finalement donné naissance à un pouvoir encore plus autoritaire.

En conclusion pour cette première partie, la combinaison de ces éléments: échec économique, facteur politique, sentiment d’injustice et privation des libertés ont été l’origine de la révolution Tunisienne, qui déclencha à son tour une révolution dans les autres pays arabes : le « printemps arabe ».

Abdeslam Mechatte

L'affaire Renault, de l'Etat et des entreprises

2011-03-12T15:09:00.005+01:00

"L’affaire Renault" agite depuis plus de deux mois le monde des médias, du politique et de l’intelligence économique français. Elle offre ainsi la parole à toute une série d’acteurs dont le principal point commun est d’avoir dès les débuts de cette affaire parlé de "guerre économique".

Au-delà des errances d’un dossier qui tient plus de la manipulation que d’un véritable cas d’espionnage industriel, les commentaires que nous pouvons encore entendre et lire ici et là mettent en avant une vision d’affrontement d’Etat à Etat qui pourrait nous paraître quelque peu dépassée (lesechos.fr – 2011-03-07). Faut-il pour autant la rejeter entièrement ?

Dans le contexte de la mondialisation, le nombre croissant des acteurs nécessitent la formation de coalitions, ne regroupant pas seulement des Etats comme c’est le cas dans des Organisations Internationales mais une variété d’acteurs aux statuts différents –Etats, ONGs, entreprises. Relations asymétriques au sein d’un groupe plus ou moins formel dans lequel les acteurs se retrouvent autour d’intérêts communs, à court ou long termes.

La mondialisation oblige les Etats à repenser en permanence leur souveraineté et la défense de leurs intérêts nationaux. Loin d’être isolés, ils trouvent avec les ONGs et les entreprises multinationales un moyen d’influence efficace. Nous ne devons pas oublier que les entreprises, aussi internationalisées soient-elles, ont des bases nationales et représentent une projection du territoire d’un Etat à l’extérieur. L’Etat et l’entreprise doivent privilégier l’intérêt national (ne demandez pas au gouvernement indien de ne pas privilégier l’intérêt national, il ne comprendrait pas !) dans le développement d’une stratégie nationale qui aurait essentiellement pour objectif l’anticipation de l’information et non une notion trop simpliste de « guerre économique ».

Sans vouloir parler de collusion entre les Etats et les entreprises globalisées, force est de constater que les premiers, même à l’heure de la mondialisation, n’ont pas renoncé à leur statut, et je dirai même, recherchent d’autant plus à affirmer leur pouvoir que les acteurs globaux se multiplient et sont, pour certains, aussi puissants que des Etats.

L’Etat, comme cela fut souligné plusieurs fois lors de la Conférence Intelligence Economique (IE) MS IEMC SKEMA/INHESJ qui s’est tenue le 21 janvier 2011 à l’Ecole Militaire (Intelligence Economique-tendances et défis du futur), doit jouer un rôle bien plus important de producteur de normes et de régulateur des pratiques de l’IE. Notamment parce que les intérêts nationaux et ceux d’une entreprise se rejoignent en plusieurs points dès qu’il s’agit d’une stratégie de puissance. Les Etats-Unis l’ont bien compris, alors pourquoi pas nous ?

Cyril Robin

L'internet du futur a besoin de nouvelles infrastructures de sécurité

2011-03-10T15:21:00.011+01:00

Dans son blog "Bâtissons une planète plus intelligente", LeMonde.fr en partenariat avec IBM tentent de rapporter les grandes évolutions technologiques et sociétales qui s'inscrivent dans cette nouvelle économie de la connaissance née de la mondialisation et de l'avènement des Technologies de l'Information et des Communications (TIC).
C'est au titre d'expert en sécurité numérique que Michel Riguidel, professeur à Telecom ParisTech, nous brosse un tableau des risques liés au futur d'Internet qui s'immisce dans nos objets quotidiens, augmentant le degré d'interconnexion de tout et notre dépendance au réseau.

L'actualité donne tout à fait raison à cette remarque, à l'image des intrusions informatiques à Bercy ou les tentatives à l'Elysée et au Quai d'Orsay. Il est difficile, voire impossible, de se prémunir contre le "hacking"... et cela coûte cher, dans tous les sens du terme ! Lorsque de notre voiture à notre brosse à dents, tout sera connecté à Internet et donc susceptible d'être "piraté" par les hackers mal intentionnés, nous serons encore plus vulnérables si la nécessaire refonte du système n'a pas été engagée.

En savoir plus / sources et liens :

Blog "Bâtissons une planète plus intelligente"
"L'Elysée et le Quai d'Orsay également touchés par une attaque informatique" LeMonde.fr /AFP le 7 mars 2011
"L'internet du futur a besoin de nouvelles infrastructures de sécurité" sur le blog "Bâtissons une planète plus intelligente"
"Hacking", "black hats" et "white hats" sur wikipedia.

Clément Maufrais

Internet : outil d'influence ou arme du pouvoir?

2011-03-04T15:32:00.000+01:00

La crise qui s’étend dans une large partie des pays du Moyen-Orient met en avant, une fois encore, l’importance toujours croissante d’Internet, des réseaux sociaux et principalement la capacité de mobilisation de la génération « Facebook » pour décider de son avenir. La décision de l’ex-président égyptien Moubarak de tenter d’enrayer ce processus en coupant l’accès à Internet, relance le débat sur le projet de loi sur la cyber-sécurité aux États-Unis et, en France, le sujet de la gouvernance d'Internet est plus que jamais d’actualité.

Une question est posée : Internet doit-il être utilisé comme outil d’influence pour faire plier des régimes considérés comme hostiles ou doit-il être utilisé comme une arme par un pouvoir pour se maintenir ?

Si le projet de loi "Protecting cyberspace as a national asset act" , initié en juin 2010 et présenté le 15 décembre au Sénat américain pouvait trouver un écho favorable à la suite de l’affaire Wikileaks, aujourd’hui, l’idée d’un texte de loi permettant au Président des Etats-Unis de disposer du pouvoir de suspendre Internet « en un clic » (Lemonde.fr – 02.02.2011) apparaît fortement compromise.

Après l’initiative de Hosni Moubarak, les sénateurs Joe Lieberman, Indépendant, Président de la Commission de la Sécurité Intérieure du Sénat, Susan Collins (républicaine) et Tom Carper (démocrate) à l’origine de ce projet, ont aussitôt réagi en affirmant que le Protecting cyberspace act visait à « protéger les États-Unis des cyber-attaques provenant de l’étranger » (Le Figaro - 07.02.2011). « Jamais nous ne signerions une loi autorisant le président, ou quiconque, à éteindre Internet », ont-ils ajoutés (Le Monde -08.02.2011)

Paradoxalement, sous la pression des récents développements en Tunisie et en Égypte, l’administration Obama relance un débat vieux d’un an, sur la mise en œuvre d’une politique sur la liberté d’Internet (New York times - 14.02.2011) . Un budget de 30 millions de dollars serait ainsi alloué prochainement, par le Congrès, pour financer de nouvelles technologies destinées à aider les populations des états totalitaires à contourner les barrières informatiques et initier un changement démocratique.

Forts de l’expérience égyptienne et du choix de son ex-président, les officiels américains soulignent toutefois les limites de la technologie en matière de changement politique. Michael H. Posner, du cabinet d’Hillary Clinton, Secrétaire d’Etat précise : « le peuple est convaincu que la technologie fera de nous des hommes libres. C’est faux, c’est le peuple qui nous donnera notre liberté ».

Internet et les réseaux sociaux aujourd’hui ont prouvé leur capacité à fédérer des milliers de personnes derrière une idée. Néanmoins, ce sont bien les hommes qui restent les acteurs principaux de leur avenir. En revanche, les récents évènements au Moyen-Orient ont souligné la fragilité du pouvoir et suscitent de nombreux débats, notamment aux États-Unis, quant à la définition même de la notion de liberté liée à l’utilisation et au contrôle d’Internet.

Si pour les uns Internet doit rester un outil majeur de l’action d’influence d’un état vis-à-vis d’un autre et doit être développé dans ce sens, il n’en demeure pas moins pour les autres une arme puissante au service des intérêts du pouvoir en place qu’il convient de maitriser totalement. Le risque est en effet important de voir l’arme créée aujourd’hui se retourner contre son créateur demain.

Pierre Tramier

Sécurité économique - Mise en place du Conseil National des Activités Privées de Sécurité (CNAPS)

2011-03-03T14:42:00.010+01:00

Dans le cadre de son rendez-vous mensuel, le Chapitre France de l'American Society for Industrial Security (ASIS France) organise un dîner-débat le mardi 15 mars 2011 sur le thème :

"La mise en place du Conseil National des Activités Privée de Sécurité (CNAPS)".

A cette occasion, le préfet Jean-Louis BLANCHOU, Délégué Interministériel à la Sécurité privée et Responsable de la mission pour le développement de la vidéo protection au Ministère de l'Intérieur, des Collectivités Territoriales et de l'Immigration présentera exceptionnellement sa toute nouvelle équipe et introduira la soirée en apportant un premier éclairage sur ce thème.

La création de ce Conseil, validé par le Sénat en septembre 2010, s'inscrit dans le cadre défini par la Loi d'Orientation et de Programmation pour la Performance de la Sécurité Intérieure (LOPPSI 2). Une réflexion est actuellement conduite par le Délégué Interministériel, les différentes organisations représentatives et les professionnels de la sécurité privée.

Ces discussions visent, notamment, à définir le périmètre d'action du CNAPS en matière de normalisation et de contrôle et à définir les modalités de financement de ce processus.

Saluée par une très large majorité des acteurs de la profession, cette initiative vise essentiellement, par l'harmonisation, l'optimisation et la normalisation des pratiques à accroître la qualité des prestations et de facto élever le niveau de la sécurité économique des entreprises.

Pour toute information sur l'organisation de cette soirée contactez :
Elisabeth Le Bigot, Responsable communication d'Asis France
elisabeth.lebigot@gmail.com

Pour vous inscrire : Merci de remplir le formulaire d'inscription

Dans le soucis de vous accueillir au mieux, aucune inscription ni aucun remboursement ne pourra être pris en compte au-delà du 10 mars 2011.

ASIS France (chapitre 249 d'ASIS International) est une association type « loi 1901 » dont les statuts sont déposés à la préfecture de Police (Paris). L’association rassemble des professionnels de la sécurité, principalement des Directeurs et Responsables Sécurité/Sûreté, qui souhaitent partager leur expérience. De ces échanges d’idées et de méthodes de travail, nous espérons rendre encore plus efficaces nos actions de prévention des risques au sein des entreprises. En 2010, ASIS France, chapitre 249 d'ASIS International, compte une centaine de membres actifs.
Contact : www.asisonline.fr

Pierre Tramier

Compte-rendu de la conférence SKEMA INHESJ "Intelligence Economique, tendances et défis du futur"

2011-03-02T23:38:00.000+01:00

Le 21 janvier 2011, le Mastère Spécialisé en Intelligence Economique et Management des Connaissances de SKEMA organisait avec son partenaire l'Institut National des Hautes Etudes de la Sécurité et de la Justice (INHESJ) une conférence intitulée "Intelligence Economique, tendances et défis du futur".

La question posée par cette conférence était celle de l’avenir et de l’évolution à moyen et long termes de l’IE, en se fondant sur les trois volets de l’IE, rappelés par Claude Revel :

acquérir la matière première qu’est l’information et la traiter pour en faire de la connaissance opérationnelle et utile à l’acteur économique;
se sécuriser au niveau matériel et immatériel ;
savoir influencer et convaincre, le tout dans un environnement mondial.

La démarche du colloque était prospective, visant à établir des scénarii plus ou moins probables du futur.

Philippe Clerc était en charge de cet exercice en introduction. Les tables rondes étaient organisées autour des trois axes rappelés ci-dessus, avec pour chacun une question clé :

les nouvelles technologies de l’information sont-elles seulement de nouveaux supports ou de nouveaux paradigmes obligeant à la repenser ?
quelles sont les influences de demain et en quoi les enjeux géoéconomiques peuvent-ils évoluer ?
quelles seront les nouvelles menaces auxquelles devront faire face les différents acteurs de l'IE demain ? (Etat, territoires et entreprises).

Vous pouvez désormais consulter le compte-rendu de cette conférence sur skemaexpert.net.

Liens

Rencontrez Claude Revel lors de l'afterwork MS SKEMA Paris - 10 mars 2011

2011-03-02T11:48:00.001+01:00

SKEMA Business School organise le 10 mars 2011 à 17h00 sur le campus de Paris La Défense un "afterwork" pour ses programmes mastères spécialisés.

A cette occasion, vous pourrez rencontrer et discuter avec Claude Revel, Responsable du Mastère Spécialisé en Intelligence Economique et Management des Connaissances (MS IEMC) et du Pôle Intelligence Economique de SKEMA.

Pour participer à cet "afterwork" vous devez vous inscrire en ligne sur le site de SKEMA.

Pour rappel, le MS IEMC, label de la Conférence des Grandes Ecoles, dont les enseignements sont désormais organisés de janvier à décembre à raison d'une semaine de cours pour 3 semaines en entreprise par mois, est depuis la dernière rentrée 2011 partenaire de l'Institut National des Hautes Etudes de la Sécurité et de la Justice (INHESJ). Un certificat de l'INHESJ est délivré à l'issue du programme.

Liens

S'inscrire à l'"afterwork" des MS de SKEMA et rencontrer Claude Revel.
Présentation du Mastère Spécialisé en Intelligence Economique et Management des Connaissances.
Présentation de l'offre de formation en Intelligence Economique de SKEMA

L'Intelligence Collective : Solution pour sortir de la crise ?

2011-03-01T23:22:00.057+01:00

Le 8e petit déjeuner-débat du Cycle Innovation & Connaissance (campus Paris - La Défense), le 25 janvier 2011, en association avec l'association des diplômés de SKEMA, m'a donné l'opportunité d'assister à une conférence portant sur la thématique : "Intelligence collective et économie du don".

Une courte vidéo valant bien mieux qu'un long discours, laissons l'intervenante elle même, Thanh Nghiem, Présidente fondatrice de l'Institut Angenius, se présenter et annoncer les divers points abordés lors de cette matinée :

Source Dailymotion skemaexpert.

"Aux autres ouvrières restées dans la colonie, l'abeille découvreuse indique, par danses, la direction des fleurs particulièrement intéressantes à butiner."
Wikipedia

Je propose, au travers de ce(s) billet(s), de vous faire partager une des "danses" de Thanh Nghiem.

Alors que nous devrions voir cette année la population mondiale atteindre les 7 milliards d'individus, se pose toujours la question de savoir comment nous pourrions mieux vivre ensemble.
En effet, le mythe d'une croissance infinie dans un monde fini a causé un dépassement important de notre empreinte écologique, où 20% de la population (parmi la plus développée) en est responsable des 80%.

Le phénomène de mondialisation de ces dernières décennies a aussi entraîné une forte augmentation de ce que l'on nomme en thermodynamique l'entropie : le niveau de désorganisation d'un système.
Ce désordre se traduit également au niveau culturel et social par une érosion progressive du sens et des valeurs, cette dernière notion étant de nos jours bien souvent confondue avec le prix.

Face à ce contexte actuel de crise aux formes multiples, la lenteur du changement est malheureusement encore et toujours d'actualité malgré l'urgence des défis en cours.
A l'image de la récurrence de plus en plus fréquente des catastrophes naturelles, ces symptômes devraient pourtant constituer des signaux forts nous amenant à revoir notre positionnement présent.

Afin d'anticiper correctement cette inévitable mutation, la réponse à ces enjeux semble bien d'induire l'intelligence à grande échelle en trouvant des solutions et des moyens permettant de relier durablement l'individuel et le collectif.

Comme l'explique notamment Daniel Tammet dans son livre "Embrasser le ciel immense", l'intelligence est une notion bien trop complexe pour que sa (tentative de) mesure soit réduite au simple quotient intellectuel ou QI.
Elle a fait et fait encore l'objet de nombreux débats sur la manière de la concevoir, ce qui montre également son caractère subjectif et multiple.

Si l'on s'en réfère à l'étymologie, le mot "Intelligence" dérive du latin inter-ligare (entre-lier) et exprime donc l'aptitude et la capacité à relier les éléments (de notre environnement et de nous mêmes).
Il peut aussi s'agir de savoir lire entre les lignes déjà tracées ce qui nécessite au préalable une certaine émancipation et liberté de penser.

L'intelligence collective est un terme apparu suite aux observations faites en éthologie sur les nuées d'étourneaux, les bancs de poissons ou encore les colonies de fourmis, de termites et d'abeilles.
Elle cherche à expliquer comment des richesses étonnantes sont produites de l'organisation sociale complexe de ces multitudes : l'expression "le tout est plus que la somme des parties" en retranscrit très bien l'essence.

Au niveau de nos sociétés humaines, le phénomène s'observe assez facilement pour des groupes de petites tailles (tels que dans une équipe de handball ou dans un groupe de jazz par exemple).
Les travaux d'Elinor Ostrom et d'Oliver Williamson, prix Nobel d'économie 2009, ont également montré que l'intelligence et l'action collective constituent une véritable solution alternative (à la nationalisation ou privatisation) au problème de la "Tragédie des biens communs".

La mise en place de modèles collaboratifs et d'une organisation apprenante fait notamment partie des principes permettant son émergence dans une population plus importante d'individus.
Une autre chose fondamentale est de créer un espace physique ou virtuel dont l'architecture soit conçue de manière à donner à ses acteurs la faculté de voir et percevoir l'ensemble de ce qui s'y déroule (Holoptisme).

Wikipedia est ainsi un exemple pionnier en matière d'intelligence collective, de part son système de collaboration et de cooptation non pyramidal basé sur la vérifiabilité plutôt que sur une vérité érigée en absolu.

Sources et liens :

Damien Boisbouvier

Billet édité le 30.05.2011 : Ajout du nuage de tag, Modifications et ajout de liens hypertextes, Ajout de contenu sur la tragédie des biens communs

Conférence "Révolution dans le monde arabe, origine et conséquences"

2011-02-27T22:17:00.012+01:00

Avec les évènements récents au Maghreb et au Moyen Orient, la conférence sur la révolution dans le monde arabe, organisée par le Club Intelligence Économique et Stratégique de l'AAE IAE de Paris (en partenariat avec l’ACEDS) est une excellente occasion de mieux comprendre l'actualité internationale ainsi que les différentes causes et origines de ces "mouvements révolutionnaires".

"Conférence : révolution dans le monde arabe, origine et conséquences" animée par Jean-François Coustillière, le mardi 1 mars 2011 à 19h15 à l'IAE de Paris (21 rue Broca Paris 5eme - Amphithéâtre). La conférence sera suivie d'un cocktail dînatoire. Inscription 12 € (réductions pour les adhérents de l'AAE IAE de Paris et membres de l'A.C.E.D.S.).

En savoir plus sur l'intervenant :
"Le contre-amiral (2S) Jean-François Coustillière est né 1949 à Bizerte en Tunisie.
Il a mené une carrière d'officier de marine : Il a notamment été en 1999 chargé de mission à l'Etat-major interarmées de planification, où il a dirigé des travaux de planification portant sur différents théâtres du Proche-Orient, de Méditerranée, et du Moyen-Orient. En 2002, il devient chargé d'études de relations internationales à l'Etat-major des armées à Paris, et contribue à la définition des coopérations multinationales en Méditerranée.
Après avoir quitté les forces armées en 2005, il crée en 2006 le cabinet JFC Conseil , dédié aux questions de relations internationales en Méditerranée. Et dirige l'association Euromed-IHEDN, qu’il a créée en 2004." (source inter-ligere.net / annonce officielle AAE IAE (pdf) )

Nous proposerons prochainement un bref compte-rendu de cette conférence.

Sources et liens:
*Inscriptions (via le calendrier de l'AAE IAE)
*Annonce de la conférence : pdf - calendrier de l'AAE IAE
*Article sur le site inter-ligere.net
*Club IES des "anciens" de l'IAE de Paris
*Site des A.C.E.D.S. (Anciens du Centre d'Etudes Diplomatiques et Stratégiques)

Mise à jour : le compte-rendu de la conférence est accessible sur ce blog. Partie 1, partie 2 et partie 3.
Un compte-rendu "officiel" ainsi que des photographies sont également disponible sur le site inter-ligere.

Abdeslam Mechatte

Inscriptions conférence intelligence économique SKEMA - INHESJ du 21 janvier 2011

2011-01-04T17:53:00.005+01:00

Nous vous en parlions précédemment ici. Voici quelques précisions concernant la conférence intelligence économique organisée le 21 janvier prochain par SKEMA Business School et l'Institut National des Hautes Etudes de Sécurité et de Justice (INHESJ) à l’occasion de la rentrée du Mastère spécialisé Intelligence Economique et Management des Connaissances (MS IEMC) de SKEMA. Vous trouverez également le lien pour vous inscrire en ligne.

« Intelligence économique, tendances et défis du futur »

L’événement se tiendra de 10h à 16h à l’Ecole Militaire à Paris (entrée 1 place Joffre).

Sous la forme d’exposés et de tables rondes, professionnels, intervenants et diplômés du MS IEMC tenteront d’aller au-delà du constat et d’identifier voire proposer des pistes pour le futur.

Sujets abordés :

Face aux défis, les scenarii du futur pour l’IE française;
l’information de demain;
la sécurité économique à l’épreuve - Intelligence nationale, intelligence territoriale, quel est le bon lien entre l’Etat et les entreprises ?
Géoéconomie et influence de demain,
Le rôle de l’État stratège.

Participants confirmés : Jean-Louis Blanchou, Olivier Buquen, Philippe Clerc, Eric Delbecque, Bernard Galea, Alice Guilhon, François-Bernard Huyghe, Alain Juillet, Pascal Junghans, Véronique Mesguich, Olivier Pommeret, Claude Revel.

Le programme détaillé de cette journée sera prochainement disponible. Restez informés via notre Twitter, notre blog du pôle IE SKEMA ou le blog de nos étudiants.

Entrée gratuite mais inscription en ligne obligatoire ici dans la limite des places disponibles. Merci de noter que votre inscription ne sera valide qu'après confirmation par e-mail de notre part.

Liens utiles

Conférence Intelligence Economique - MS IEMC SKEMA - INHESJ - janvier 2011

2010-12-24T17:39:00.003+01:00

A l’occasion de la rentrée du Mastère spécialisé Intelligence Economique et Management des Connaissances de SKEMA Business School, SKEMA et l’Institut National des Hautes Etudes de Sécurité et de Justice (INHESJ) vous invitent à participer le vendredi 21 janvier 2011 à une journée consacrée au thème

« Intelligence économique, tendances et défis du futur »

L’événement se tiendra de 10h à 16h à l’Ecole Militaire à Paris.

Sous la forme d’exposés et de tables rondes, professionnels, intervenants et diplômés du MS IEMC tenteront d’aller au-delà du constat et d’identifier voire proposer des pistes pour le futur.

Le programme complet de cette journée sera prochainement disponible. Restez informés via notre Twitter, notre blog du pôle IE SKEMA ou le blog de nos étudiants. Les inscriptions seront ouvertes début janvier.

Liens utiles

Contacts: claude.revel@skema.edu / olivier.pommeret@skema.edu
Blog SKEMA Expert pôle IE
Blog des étudiants du MS IEMC
Page Internet du MS Intelligence Economique et Management des Connaissances de SKEMA
Communiqué de presse « partenariat entre le MS IEMC et l’INHESJ » (pdf)
Site Internet SKEMA Business School
Site Internet INHESJ

Création de valeur dans l’environnement web2.0 ? Faut-il repenser son business model pour s’y adapter ?

2010-12-21T10:53:00.001+01:00

Le support de la présentation d'Isabelle Decoopman "Quid de la création de valeur dans l’environnement web2.0 ? Faut-il repenser son business model pour s’y adapter ?" réalisée dans le cadre du 33e petit déjeuner du cycle innovation et connaissance (décembre 2010) de SKEMA Expert est désormais téléchargeable. Plus d'information dans les liens ci-dessous.

Liens

La commission épingle Google pour abus de position dominante

2010-12-01T17:08:00.007+01:00

La Commission européenne a lancé une enquête sur Google étant donné que trois moteurs de recherche ont déposé des plaintes formelles accusant l'entreprise d'avoir abusé de sa position dominante et fait disparaître les résultats de ces moteurs sur le moteur de recherche Google.

L'UE est tenu d'examiner si Google a volontairement modifié les résultats de recherche des sites de comparaison de prix Foundem (UK) et Ciao (détenue par Bing de Microsoft), et ejustice.fr du moteur de recherche français juridique.

L'investigation de l'UE enquêtera également sur la plate-forme publicitaire de Google, qui couvre les résultats de recherche de Google gratuits et parrainés et "un placement préférentiel présumé des services Google."

Voyons ce que cela signifie. La Commission européenne va examiner si Google "impose des obligations d'exclusivité à ses partenaires sur la publicité, les empêchant de placer certains types d'annonces concurrentes sur leurs sites Web, ainsi que sur les vendeurs d'ordinateurs et de logiciels, dans le but de fermer les outils de recherche concurrents." Plus précisément, si Google a abusé de sa position dominante sur le marché à la recherche en ligne en abaissant le classement des résultats de recherche de services concurrents. Savoir si Google a accordé un placement privilégié aux résultats de ses propres services de recherche, ce faisant, fermant la porte à des services concurrents, et réduit le niveau de qualité des liens sponsorisés des services concurrents de recherche verticale, le niveau de qualité étant l'un des facteurs qui détermine le prix payé à Google par les annonceurs.

Le fait important est que Ciao, Foundem et Ejustice.fr ont déposé une plainte antitrust contre Google. Ceci est différent de tout autre sonde de l'UE de Google sur la vie privée, notamment en relation avec les activités de Street View de Google.

La déclaration de Google est que l'entreprise va "travailler avec la Commission pour répondre à ses préoccupations."

La question est particulièrement sensible pour les fournisseurs européens de recherche car il y a souvent un sentiment partagé que Google estime que ses actions peuvent être discrètes et qu'il peut s'en tirer dans de petits marchés européens, loin des critiques des médias de la Silicon Valley.

Le point de vue de Foundem est que Google est en train "d'étouffer l'innovation" et "ne devrait pas être autorisé d'effectuer une discrimination positive en faveur de ses propres services".

En effet, il y a même une organisation professionnelle européenne l'ICOMP (Initiative pour un marché concurrentiel en ligne) dont leur conseilé juridique, David Wood, se félicite de l'enquête et la considère comme "approfondie et nécessaire pour déterminer le fonctionnement de la boîte noire de Google."

Maintenant, bien que l'UE puisse imposer une amende pouvant aller jusqu'à 10% du chiffre d'affaires pour abus de position dominante (celle de l'UE a pris 1,38 milliard de dollars d'Intel Corp l'an dernier) la probabilité que cette enquête soit sévère avec l'imposition d'une amende est assez peu probable, et même si cela se produisait, l'amende serait probablement limitée à ses marchés européens. Par exemple, en Septembre la Commission a clos une enquête sur Apple après avoir lancé les services transfrontaliers. Il montre que la Commission n'est pas, en pratique, réellement intransigeante.

Mais le fait que cette enquête ait été lancée et pointe sévèrement Google montre que Google doit rendre des comptes de ses actes et doit répondre aux accusations d'une manière officielle et légale.

Sources :

Hugo Amsellem